— Юлия Викторовна, не так давно Вы возглавили Центр социальной поддержки населения, сменив на этом посту Татьяну Куренкову, которая долгое время руководила социальной службой в Ржеве и Ржевском районе. Татьяна Геннадьевна сказала о Вас, что вырастила достойного преемника и поэтому спокойно ушла на заслуженный отдых.

— Татьяна Геннадьевна — профессионал с большой буквы и замечательный человек. На её долю выпали и кризисные годы, и объединение, и сокращение штата, и много других сложных периодов, что пережила служба соцзащиты. Татьяна Геннадьевна создала прекрасный коллектив. Практически все сотрудники с большим стажем, настоящие профессионалы своего дела, досконально знающие эту работу. И многих, меня в том числе, она научила не только профессиональным тонкостям, но и пониманию основной сути нашей работы — помощи людям.

— Как давно Вы пришли работать в соцзащиту?

— В следующем году отмечу 30-летний юбилей деятельности, начинала в 1995 году в отделе жилищных субсидий при администрации города, потом его перевели в отдел соцзащиты, где много лет я также занималась жилищными субсидиями. В 2021 году меня назначили заместителем директора. А с 5 октября 2024 года возглавляю Центр социальной поддержки населения.

— Получается, что в трудовой книжке у Вас единственная запись о приеме на работу?

— Абсолютно верно. Я ржевитянка, родилась в этом городе и выросла. Училась школе № 7, затем окончила аграрный колледж, потом заочно получала образование в Московском государственном индустриальном университете. Пришла работать сюда, когда мне было всего 19 лет. И нисколько не жалею, теперь это моя жизнь, и в какой-то другой профессии я себя не представляю. Считаю, у нас самая человечная работа. Мы поддерживаем и заботимся о тех, кто в этом особенно нуждается. Родственники, дети, внуки, друзья могут отвернуться от человека, но мы отвернуться не можем!

— Люди по привычке называют вашу службу отделом соцзащиты. Но теперь это Центр социальной поддержки и, наверное, это более правильное название, так?

— Почему поддержка? Потому что материальная. Центр занимается поддержкой именно социально незащищённых слоёв населения. А направлений нашей работы очень много. На учёте огромное количество получателей материальной поддержки от государства — примерно 20 тысяч жителей Ржевского муниципального округа. Основная категория получателей — ветераны войны, труда, дети войны, инвалиды. Кроме того, порядка 200 семей с детьми-инвалидами, а также почти 400 ветеранов боевых действий и многие другие категории граждан получают ежемесячную или ежегодную материальную помощь, а также льготы по уплате ЖКУ. А все денежные выплаты, меры соцподдержки проходят через наш центр.

Субсидии на оплату коммунальных услуг — это самый большой пласт нашей работы, в ЦСПН поступает до 500 обращений. За 9 месяцев текущего года субсидиями на ЖКУ воспользовались 2697 семей на общую сумму более 18 млн рублей. В основном это одиноко проживающие пенсионеры, они составляют 88 процентов всех получателей субсидий.

Также большое количество заявлений поступает на оказание разовой материальной помощи. Её получают семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и имеющие доход ниже прожиточного минимума. Материальную помощь получают и погорельцы. В 2024 году было 10 таких обращений.

— Большой пласт работы — социальные контракты. Подобная форма поддержки граждан действует не первый год?

— Если быть точнее, с 2022 года. Согласно условиям социального контракта государство безвозмездно предоставляет денежную или натуральную помощь, а граждане берут на себя обязательства улучшить материальное благополучие своей семьи.

К сожалению, количество обращений снижается. В первый год ржевитяне заключили 77 контрактов, в 2023 году — 57, сейчас только 17.

Направления социальных контрактов разнообразные, а выделяемая сумма доходит до 350 тысяч рублей. Для сравнения: два года назад максимальная сумма была 250 тысяч. В пределах этой суммы человек может приобрести материальные запасы, основные средства производства, например, дорогостоящее оборудование. Соцконтракт популярен в сфере услуг. Женщины занимаются маникюром, парикмахерскими услугами, шитьем. Недавно в рамках соцконтракта девушка приобрела вышивальную машину стоимостью 250 тысяч рублей. Очень интересное оборудование, любой рисунок может быть перенесён на ткань с помощью вышивки. И это не единичный такой пример. Две многодетные сельские семьи, в которых папы занимаются деревообработкой, в рамках соцконтракта приобрели дорогостоящие деревообрабатывающие станки и теперь успешно работают. Ещё один сельский житель, также глава многодетной семьи, заключил соцконтракт и купил косилку к трактору. Теперь он оказывает услуги населению по косьбе, заготовке кормов. Кстати, трактор он приобрёл несколькими годами ранее тоже в рамках соцконтракта. Другой молодой человек приобретал оборудование для очистки салона автомобиля, способное полностью очистить от любой грязи и запахов. Теперь он оказывает услуги автомобилистам.

В рамках соцконтракта один из получателей открыл школу репетиторства, приобрёл компьютерное оборудование, мебель для учебного класса. Эта школа успешно работает и сейчас, активно развивается. Одна женщина купила на средства соцконтракта швейное оборудование. Теперь она шьёт постельное бельё для гостиниц.

Мужчины также приобретают по соцконтракту оборудование для авто-ремонтных мастерских, мастерских по ремонту кондиционеров и бытовой техники, а также оборудование и инструмент для строительно-отделочных работ. Как видите, примеров очень много.

Если соцконтракт в уверенных грамотных руках, то всё получается. Это реальный шанс начать свое дело, которое будет приносить прибыль.

Малоимущие в рамках соцконтракта могут воспользоваться помощью при поиске работы, включая прохождение профессионального и дополнительного образования. Им предоставляется ежемесячная денежная выплата.

Главная цель социального контракта — создать для нуждающейся семьи или гражданина условия по выходу из бедности, оказание помощи в стимулировании человека на какие-то активные действия, чтобы он смог сам себя обеспечивать материально.

— Газификация домовладений — очень дорогостоящее мероприятие. Юлия Викторовна, слышала, что через Центр социальной поддержки теперь также можно получить материальную помощь на эти цели?

— Вы правы. Эта мера поддержки появилась в конце 2021 года в рамках программы догазификации домовладений. Ею могут воспользоваться льготные категории граждан. Например, многодетные семьи могут получить от государства субсидию в размере 300 тысяч рублей на полную газификацию дома (в эту сумму входит также монтаж системы отопления, приобретение и установка газового котла). Для остальных льготных категорий граждан субсидия на газификацию составляет до 150 тысяч рублей.

Алгоритм такой: гражданин обращается к нам с заявлением и пакетом документов, ЦСПН выдает свидетельство о предоставлении субсидии на газификацию. «Газпром» выполняет все работы, предоставляет в центр соцподдержки договор-смету, после чего мы производим компенсацию «Газпрому».

— Как много людей воспользовались этой мерой поддержки?

— Практически каждый месяц есть обращения от жителей Ржевского округа на эту тему. В 2024 году ЦСПН выдал уже 12 свидетельств о предоставлении субсидии на газификацию. Этой мерой поддержки воспользовались, в том числе, семь многодетных семей, две малоимущие семьи, один ветеран боевых действий и два участника СВО.

— Долгожданная, важная и нужная мера поддержки для граждан!

— Особенно для многодетных семей. Обращения от них есть, но чтобы начать процесс газификации, дом должен быть сдан в эксплуатацию, только после этого можно заключать договор догазификации и воспользоваться господдержкой. Однако приходят к нам консультироваться и те, кто ещё только строит своё жильё. Например, в деревне Ковалево, где выделены участки для многодетных семей. В этом году туда протянули газовую магистраль.

— На селе жители уже оповещены об этой мере поддержки?

— Конечно! В этом году в сельском поселении Итомля газ пришёл сразу в несколько деревень. Заблаговременно сельские жители получили полную информацию о том, как воспользоваться государственной субсидией. И из газифицируемых деревень уже есть обращения в ЦСПН за материальной помощью для газификации домовладений. Мы ждем, когда закончатся все строительно-монтажные работы на газовых магистралях, и выдадим свидетельства всем заявителям.

Не скрою, очень приятно видеть радость людей, получать положительные отзывы от них, осознавать, что наша служба помогла решить проблему. Между прочим, на газификации общение со льготными категориями граждан не заканчивается. Бывает так, что приходят за помощью в газификации, а потом ещё и за соцконтрактом.

— Вы с таким удовольствием рассказываете об этом! Я так понимаю, что для всех сотрудников центра социальной поддержки помощь людям — это уже образ жизни.

— Для всех наших сотрудников это уже больше, чем просто работа и служебные обязанности. Мы стараемся помочь по мере сил и возможностей каждому, кто обратился. Подскажем, расскажем, направим. Зачастую человеку, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, прежде всего, необходима моральная поддержка, осознание, что он не один, есть кому его поддержать. Если не получается решить вопрос лично мне, я обязательно направлю человека к тому, кто может помочь в его проблеме.

— Основная масса наших граждан, чего греха таить, не привыкла пользоваться господдержкой. И, может быть, просто о ней не знает. А кто-то даже в трудных жизненных обстоятельствах стесняется обратиться за помощью.

— Да, есть такие люди, кому неловко просить о помощи. Особенно мужчины. Но у нас работают настоящие профессионалы. Случилось у человека горе, но он не знает, какая помощь ему положена, можно прийти к нам в центр соцподдержки. Любой из наших специалистов подскажет, как действовать, расскажет, на какую помощь от государства можно рассчитывать.

Допустим, для пенсионеров и инвалидов существует компенсация на приобретение очков до 1,5 тысяч рублей. Однако не все люди знают об этом, хотя объявления везде, где возможно, размещены. И вот выясняется в беседе: человек пришёл узнать информацию по субсидиям на ЖКУ, а в итоге мы оформили очки, проговорили про газификацию, и так в разговоре человек узнает о большом количестве льгот для него или для его семьи.

Но если неудобно прийти к нам сюда в Центр социальной поддержки населения, обо всех видах государственной поддержки можно узнать на сайте министерства социальной защиты населения Тверской области. Там абсолютно полная информация по всем мерам соцподдержки, включая регламент по данному виду услуги. И также на этом ресурсе есть ссылка на наш сайт «ГКУ ЦСПН Ржевского муниципального округа». У нашего центра есть одноименная страничка «ВКонтакте», там мы размещаем актуальную информацию и объявления в более доступной и понятной форме, в виде схем и картинок, чтобы людям было удобнее воспринимать. Мы проводим большую информационную работу.

— Думаю, теперь гораздо больше жителей Ржевского округа посетят и сайт соцзащиты, и страничку «ВКонтакте» центра социальной поддержки и найдут для себя много полезной информации.

— А мы всегда рады оказать помощь всем!

— Благодарю Вас за интересную беседу.

Беседовала Светлана КУДРЯВЦЕВА