Архивы Рубрики: Гость второй страницы

Елена Александровна МЯЧЕВА, начальник отделения почтовой связи N№ 6: «РАБОТА НА ПОЧТЕ – ЭТО ПРИЗВАНИЕ»

СПРАВКА «РН»

Управление федеральной почтовой связи Тверской области филиала ФГУП «Почта России», чьим структурным подразделением является ОСП Ржевский почтамт, входит в «Макрорегион-Центр», в составе которого — одиннадцать областей центрального региона России.

ОСП Ржевский почтамт обслуживает три района области: Ржевский, Зубцовский и Оленинский, а также Ржев, Зубцов и поселок Оленино.

В состав Ржевского почтамта входит 85 отделений почтовой связи. Штатная численность сотрудников — 387 человек.

***

— Ежегодно во второе воскре-сенье июля работники почтовой связи отмечают свой профессиональный праздник. В этом году Почте России — 25 лет. Елена Александровна, сколько лет Вы работаете в этой сфере?

— Четверть века. Устроилась на работу в почтовое отделение N№ 6, пока училась в совхозе-техникуме. Начинала с ведущего оператора, позже была назначена заместителем начальника, более 9 лет работаю в должности начальника отделения. За время работы окончила Тверской политехнический университет по специальности «менеджер».

— Среди сотрудников вашего отделения наверняка есть старожилы?

— Зоя Николаевна Шашкина, почтальон Захолынского участка, работает уже 25 лет. До нее этот участок многие годы обслуживала ее мама Роза Васильевна. У нас коллектив молодой, средний возраст сотрудников — 45 лет. Более пятнадцати лет отработала на одном месте оператор 1 класса Светлана Шеенко — грамотный, надежный сотрудник. В нашем коллективе есть мужчина, молодой перспективный оператор Александр Попов. Всего в штате 13 человек: 7 почтальонов, 4 оператора, начальник и заместитель. Обслуживаем 13 тысяч человек, наше отделение — второе в городе после центрального на Советской площади по количеству обслуживаемого населения. Сотрудники взаимозаменяемы, коллектив сплоченный, все стараются ответственно подходить к своим обязанностям.

— Почтовые работники в силу должностных обязанностей постоянно общаются с людьми.

— Работа с людьми — это всегда непросто и ответственно, клиенты разные. Сотрудники почтовых отделений связи — лицо огромного предприятия «Почта России», поэтому должны быть готовы решить любую проблему клиента. Стрессоустойчивость и приветливость — важные качества. Мы обязаны не только качественно оказать услугу, но и выявить потребности наших клиентов. Репутация отделения во многом зависит от этого. Чтобы ладилась работа, эта сфера деятельности должна быть призванием. Невозможно качественно выполнять обязанности, если дело не по душе. Сотрудник почты выполняет много функций, он должен уметь переключаться с одного вида деятельности на другой: продажа товаров, обслуживание, предложение почтовой или банковской услуги…

— Население активно пользуется традиционными услугами почты: получение пенсий и социальных пособий, оформление подписки на периодические издания, отправление и получение денежных переводов, проездных билетов (с 20 по 5 число каждого месяца), оплата коммунальных платежей, покупка газет и журналов…

— Конечно, на первом месте — почтовые услуги: отправка почтовой и посылочной корреспонденции, но также у нас можно погасить кредит коммерческих банков, оформить банковскую карту, в том числе для получения пенсии, оплаты коммунальных платежей через терминал, подать заявку на кредит, на оформление кредитной карты, купить проездные и лотерейные билеты, страховые полиса, товары народного потребления.

— Они пользуются спросом?

— Да, покупают бытовую химию, бытовые приборы. В преддверии празд-ников на многие представленные у нас товары действуют скидки.

— Очередь в почтовом отделении все еще не редкость…

— Они если и бывают, то в дни приема коммунальных платежей (с 3 по 10, и с 20 по 25 числа каждого месяца). Постепенно очереди сокращаются. Этому способствует использование почтальонами мобильных платежно-кассовых терминалов, которые позволяют принимать коммунальные платежи, оплачивать налоги, штрафы ГИБДД, кредиты. Плюс, почтальоны могут доставить на дом продукты, бытовую химию. Пенсионер получил деньги и сразу оплатил, купил, заказал товар — очень удобно.

— Читала о том, что в скором будущем почтальоны будут оказывать и базовые медицинские услуги. Сейчас нововведение тестируется. Когда бандероли, товары, документы до двери квартиры доставляет курьерская служба — дело привычное, а почтальон может оказать такую услугу?

— Да. Мы работаем в интересах наших клиентов, выполняем социальную функцию, и житель города может заказать доставку посылки на дом. Это особенно актуально, если человек не может прийти в отделение почты самостоятельно. Немаловажный момент этого способа получения отправления — вес послания не должен превышать полутора килограммов.

— Елена Александровна, как долго сейчас идет посылка, например, на Дальний Восток: неделю, пять дней?

— Почта России стремится к тому, чтобы снизить срок передвижения почтовых отправлений. Служба Express Mail Service (EMS, дочернее предприятие Почты России) — это быстрая и надёжная международная курьерская доставка. Благодаря ей ваша посылка дойдет до адресата за два-три дня. Курьер приносит посылку и передаёт её получателю лично в руки. Особенность этой пересылки — доставка «от двери до двери» в пределах города, региона, страны, мира. ЕМС-отправления можно отследить по указанному в чеке трек-номеру. Отправлять можно как грузы, так и документы. Допустимый вес отправлений: по России — 31,5 килограмма. Упаковка, страховка входят в стоимость отправления.

— При стандартной процедуре, чтобы получить бандероль, заказное письмо, посылку, нужно предъявить оператору паспорт, заполнить бумажное извещение.

— Теперь клиенты Почты России могут получать РПО в упрощенной форме, посредством SMS на всей территории России. Проект направлен на сокращение времени обслуживания каждого клиента. Отследили свое отправление в мобильном приложении Почты России или получили извещение о его поступлении в отделение, пришли, показали трек-номер, назвали код из SMS или push-уведомления и забрали свое отправление. При этом ни вес, ни размер получаемой посылки значения не имеют. Отмечу, что безбумажная выдача предусмотрена только для отправлений, не требующих оплаты. Процесс выдачи отправлений с помощью этой технологии занимает не больше минуты.

— Как начать пользоваться сервисом?

— Услуга предоставляется бесплатно на основании регистрационной формы, заполненной в почтовом отделении или на официальном сайте Почты России pochta.ru/support/office-services/sms-registration.

Среди индивидуальных предпринимателей, кто отсылает большое количество отправлений, популярность набирает сервис — предоплаченные отправления. Находясь дома, на работе, можно удаленно оформить посылку, оплатить ее отправление на сайте pochta.ru банковской картой, самостоятельно распечатать и наклеить бланк на коробку. Оператор почтового отделения видит всю информацию вашего отправления, и время приема занимает не больше тридцати секунд.

— Чтобы пользоваться этой услугой, нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Почты России?

— …или скачать удобное и эффективное мобильное приложение «Почта России» на смартфон. В личном кабинете otpravka.pochta.ru клиент может самостоятельно выполнять всю предпочтовую подготовку: выбирать тарификацию, совершать оплату отправлений, отслеживать местонахождение посылки по трекингу, а также подавать жалобы, оформить онлайн-подписку.

— В почтовом отделении N№ 6 программа «Доступная среда» реализуется частично: есть пандус, но нет кнопки вызова персонала, тактильной тротуарной плитки на полу.

— Программа будет дорабатываться обязательно. Если клиенту с ограниченными возможностями здоровья нужно получить услугу, по предварительному звонку сотрудник почтового отделения придет к нему на дом.

— Спектр газет и журналов, представленных в отделении, разнообразен. Что из периодики пользуется спросом у ржевитян?

— Подписку держим несколько лет на одном уровне — 1900 экземпляров. Неплохо, но, конечно, хотелось бы больше. У нас постоянные читатели в возрасте от 45 лет. Выписывают ваш еженедельник «Ржевские новости», газету «Здоровье», «Советскую Россию», «АиФ», «Комсомольскую правду», «ЗОЖ», «Народный доктор», кроссворды, газеты и журналы с дачными советами. Если говорить о продаже, то это порядка 2500 экземпляров.

— Елена Александровна, люди еще пишут друг другу бумажные письма?

— Объем корреспонденции за последние годы уменьшился. По большому счету письма носят деловой характер, и пересылают их организации. Поэтому всякий раз особенно приятно держать в руках написанное от руки письмо или открытку частного отправителя. Искренне рада, что живые письма в ходу.

— Наше интервью — накануне профессионального праздника сотрудников Почты России. Скажите пожелания в адрес коллег и клиентов.

— Наша профессия — доставлять людям новости. Очень бы хотелось каждый день радовать клиентов добрыми вестями, долгожданными письмами, счастливыми телеграммами, интересными посылками и тёплыми словами, а взамен получать искреннюю благодарность, удачу от самой судьбы.

— Спасибо. С праздником всех сотрудников Почты России. Вас поздравляем с вручением Почетной грамоты генерального директора Почты России.

Беседовала Ольга ЖДАНОВА

Елена Михайловна БЕЛКОВА, директор МУП «Аптека» города Ржева: «АПТЕКА – МОЯ РАБОТА!»

— Елена Михайловна, расскажите немного о себе.

— Около восемнадцати лет я отработала в процедурном кабинете поликлиники Ржевской ЦРБ, потом перешла в частную аптеку. Первое время работала маркировщиком, затем — помощником фармацевта и поняла, что хочу связать свою жизнь именно с фармацевтикой. Но для работы в аптеке было недостаточно диплома фельдшера и несмотря на то, что возраст уже был далек от студенческого, я пошла учиться. Получила диплом по специальности «Экономика и управление фармации». Работала в коммерческой аптеке «Алтай», которая находилась в микрорайоне мебельного комбината. Затем в аптеках ООО «Фармакс». Потом я получила предложение от директора МУП «Аптека» Сергея Семеновича Мисинева стать его заместителем. Вместе с ним мы достаточно плодотворно проработали два года. А в октябре 2012 года я возглавила муниципальное  предприятие. Несмотря на то, что я была очень хорошо знакома со спецификой работы МУП и, можно сказать, прошла все ступени от маркировщика до директора, принимая руководство аптекой, очень переживала, сомневалась. Но сейчас совершенно уверена, что я на своем месте и это по-настоящему «моя» работа. Я люблю аптеку, мне нравится в ней буквально все, от расстановки лекарств и оформления витрины до работы с заказами и поставщиками.

— Вы сами иногда стоите за прилавком?

— В аптеке я могу работать везде, ведь я трудилась практически во всех отделах. И сейчас я частенько бываю в зале, но больше для того, чтобы оказать при необходимости помощь своим сотрудникам, разрешить спорные ситуации, если они возникают. Иногда заменяю фармацевтов, которые находятся в отпуске или болеют. Я по-настоящему «прикипела» к своему делу. Даже мои домашние изредка пеняют мне, что работа стала для меня делом практически личным. Это огромная часть моей жизни.

— Замечательно, когда человек оказывается на своем месте. Но ни для кого не секрет, что времена сейчас для муниципальных предприятий не самые простые.

— Увы, это так. Частные аптеки заняты исключительно продажей лекарств. Товар заказан, оформлен, продан, получена прибыль. А муниципальная аптека несет еще и социальные функции. Например, отпуск наркотических и психотропных препаратов. Большинство из них являются ЖВНЛС — жизненно важными и необходимыми лекарственными средствами. Эти препараты внесены Правительством РФ в список, ограничивающий наценки на них. То есть, прибыль от продажи минимальная, а затраты на их приобретение, транспортировку, хранение достаточно велики: нужны специальные хранилища, обученные сотрудники. Эти затраты полностью ложатся на МУП.

С 2013 года от частных аптек нам был передан так называемый «льготный отпуск» препаратов. Пришлось на собственные средства оборудовать в поликлинике ЦРБ аптечные пункты. На первом этаже, кроме льготного отпуска, организована и розничная продажа лекарств, призванная хоть как-то оправдать наши затраты, а на втором — только льготный отпуск.

Также мы отпускаем лекарства школам, детским садам, организациям, сельским фельдшерско-акушерским пунктам. Это тоже серьезная социальная нагрузка на МУП.

— Переход на онлайн-кассы стал испытанием?

— Да, это оказалось очень затратным мероприятием. Пришлось вложить немалые средства в оборудование, программы, обслуживание, техническое сопровождение. Мы всегда работали с прибылью. Но вот от этого финансового удара до конца пока не оправились. К тому же, конкуренция на фармацевтическом рынке с каждым годом становится все ощутимее. У нас в городе аптеки буквально на каждом углу.

— Не во всех городах муниципальные аптеки смогли остаться на плаву.

— Действительно, не во всех. Например, закрылась муниципальная аптека в Зубцове, и теперь все получатели психотропных и наркотических препаратов вынуждены ездить к нам. Еще раз повторюсь, МУПам очень сложно конкурировать с частными аптеками, особенно сетевыми.

— Но ведь цены на лекарства постоянно растут, и людям кажется, что аптеки получают очень большие прибыли.

— Прибыль аптек не зависит от роста цен. Цены поднимают поставщики. Очень часто утром мы видим уже цены, отличающиеся от тех, что были вчера. У нас, например, максимальная наценка не больше 20 процентов от стоимости препарата. А если учесть, что более 60 процентов реализуемых нами препаратов относится к жизненно важным и необходимым средствам, наценка на которые фиксированная и минимальная, то, сами понимаете, о сверхприбылях говорить не приходится.

Мы работаем только с проверенными, хорошо себя зарекомендовавшими поставщиками. Никогда не заказываем лекарственные препараты у фирм-однодневок. На все препараты у наших поставщиков есть накладные, сертификаты. Причем, последнее время мы получаем сертификаты в электронном варианте. Они подписаны электронной подписью, и клиент, если ему необходим сертификат, может получить его сразу, в этот же день.

— У Вас достаточно большой опыт работы, приходилось ли когда-либо сталкиваться с контрафактными, поддельными лекарствами?

— Лично мне — нет. В настоящее время многие аптеки, и наша в том числе, используют современные автоматизированные системы (1С Аптека и другие), которые облегчают контроль над забракованными сериями лекарственных препаратов.

Мы зарегистрированы на сайте государственного контроля. Выплачивая определенную сумму, ежедневно получаем от них самую актуальную информацию о лекарственных препаратах. Например, о вновь появившихся или изъятых из обращения препаратах, о случаях неправильной маркировки и многом другом. Могу с уверенностью сказать: государство полностью контролирует оборот лекарств.

— Мы начали наше интервью несколько мрачновато. Все же МУП «Аптека» города Ржева продолжает работать, работать успешно, с прибылью. Во многом это заслуга и Ваша лично, и коллектива. Расскажите немного о своих сотрудниках.

— Когда я пришла, коллектив в основном состоял из людей старой, еще советской закалки. Но времена меняются, меняется специфика работы. Поэтому я за обновление кадров и с удовольствием беру молодежь. Работа фармацевта подразумевает постоянную учебу. Молодые девушки учатся, мы стараемся их поддерживать, приветствуем это желание, отпускаем на учебу. Некоторые, отучившись, уходят, но я все равно горжусь ими, слежу за их судьбой.

— Откуда чаще всего приходят кадры?

— В основном, это фармацевты, но  есть и медицинские работники, которые отучились и получили диплом фармацевта. Интерес к такому образованию большой, хотя обучение платное и недешевое. Но зарплаты у фармацевтов в свете современных реалий даже для нашего города неплохие.

— Сколько человек сейчас трудится в МУП?

— Двадцать четыре. Сюда относятся и сотрудники межбольничной аптеки. Есть у нас аптека в Итомле. Там уже более 40 лет трудится Татьяна Михайловна Андреева. Очень грамотный и ответственный специалист.

— Елена Михайловна, Вам, наверное, часто приходится наблюдать, как люди идут в аптеку не только для того, чтобы купить выписанное доктором лекарство. Порой к фармацевтам обращаются за помощью, консультацией, а порой — даже за советом по лечению.

— Не могу сказать, что вижу в этом что-то ненормальное. Во-первых, все наши сотрудники — грамотные специалисты, у многих большой опыт работы, во-вторых, мы постоянно учимся, раз в пять лет подтверждаем свои сертификаты, принимаем участие в различных обучающих семинарах. Поэтому наши клиенты могут рассчитывать на квалифицированный и грамотный совет по лекарственным препаратам, находящимся в свободной продаже. Собственно, к этому нас побуждает и наше министерство. Современный фармацевт должен очень хорошо знать сферу своей профессиональной деятельности, ориентироваться во всех имеющихся лекарствах. Плюс быть культурным, терпеливым и вежливым. Ведь к нам приходят очень разные люди. К ним нужен особый подход, такт. Нашим клиентам должно быть комфортно и приятно находиться в аптеке.

— Лекарства сейчас достаточно дорогие. Есть ли смысл покупать оригинальные, запатентованные препараты?

— В большинстве случаев — смысл есть. Хотя выпускаются и очень неплохие дженерики. Но я и родственникам своим советую останавливать  выбор на препаратах средней цены.

— Что делаете с непроданными  просроченными лекарствами?

— Просроченных лекарств у нас не бывает. Мы очень строго следим за сроком годности, изымаем препараты из обращения и утилизируем с помощью специализированных организаций, с которыми у нас заключены договоры. Но бывает это очень редко. Мы всегда ориентируемся на потребность, спрос на лекарственные препараты. Сейчас у нас есть специальная программа, с помощью которой это очень легко сделать. Заказываем лекарства практически каждый день. Помимо ручного отдела, в аптеке есть отдел запасов, который занимается приемкой, оценкой и распределением лекарств по нашей аптечной сети. По спискам отдела запасов мы обычно и делаем заказы. Так что, все лекарства у нас в наличии есть. А если, в очень редких случаях, отсутствуют, то в течение одного-двух дней мы обязательно их закажем и привезем.

— Как Вы относитесь к достаточно навязчивой рекламе некоторых лекарств, отпускаемых без рецептов?

— К БАДам лично я отношусь достаточно спокойно. Это не панацея, скорее, дополнение к лекарству. Они не лечат, но и вреда не нанесут. А безрецептурые препараты… Но ведь реклама — двигатель торговли. Не стоит слишком уж верить в чудодейственность рекламируемых лекарств, покупаться на красивый слоган или яркую упаковку. Стоит помнить, что существуют и более дешевые аналоги.

— В настоящее время отпускать антибиотики без рецепта врача запрещено. Насколько строго соблюдается это правило?

— Соблюдаем строго. Да и сами доктора стали относиться к этому более ответственно.

— Меня всегда очень интересовало, как фармацевты разбирают почерк некоторых врачей? Ведь права на ошибку у фармацевта нет. А в шутках про почерк врачей есть изрядная доля истины.

— Стараемся разбираться. Бывает, что приходится пользоваться Интернетом, сравнивать дозировки, буквально догадываться. Иногда расспрашиваем больных о ранее назначенных препаратах, достаем конспекты и записи, сделанные на семинарах и курсах. Мы ошибок обычно не делаем. Если у фармацевта возникли вопросы, то я лично обязательно приду на помощь.

— Насколько я знаю, у Вас сохранился отдел, в котором продолжают вручную делать некоторые лекарственные препараты.

— Это не отдел, а производственная аптека N№ 183. Производственных аптек на сегодня практически не осталось, хотя для населения и лечебных учреждений они жизненно необходимы. В этой аптеке готовят лекарственные препараты по индивидуальным рецептам, например, протаргол, растворы для физиопроцедур, глазные капли с калием, «болтушку» для проблемной кожи. Также они готовят различные растворы, мази, порошки для медицинских организаций Ржева и Зубцова.

Несмотря на сохранившийся спрос на эти препараты, их себестоимость намного выше затрат на производство. Но пока мы находим возможность такие лекарства готовить. Хочется отметить коллектив этой аптеки. Все они — специалисты с большим стажем работы, профессионалы своего дела. Да и весь наш коллектив отличает высокий профессионализм. Мы работаем для людей и надеемся, что наши клиенты это видят и чувствуют. Их благодарность — лучшая награда для нас.

Беседовала Ольга Дабуль

Валерия ПОПОВА, художник-постановщик клуба «Текстильщик»: «ВАЖНО ЛЮБИТЬ ТО, ЧТО ТЫ ДЕЛАЕШЬ ДЛЯ ДРУГИХ»

— Лера, молодость, молодежь — продолжи…

— Энергия, движение, творчество, любовь… Вполне возможно, и легкомыслие, ошибки, неопытность…

— Согласно классификации Организации объединенных наций, молодежный возраст — 15-24 года, по новым данным Всемирной организации здравоохранения молодежью считаются люди до 44-х лет, какой возраст ты бы отнесла к молодежи?

— Наверное, ученые смотрят на молодость с точки зрения физиологии. Но не всегда это так. Я бы не провела здесь четких границ, потому что знаю людей, про которых говорят «человек молод душой», и им уже не 44. Мне чуть-чуть за 20, молодость только началась. Да, уже есть небольшой жизненный опыт, но чтобы стать взрослой, нужно еще очень многому научиться.

— Ты одна из немногих своих одноклассников, кто остался в городе после окончания школы. Почему?

— Я одна из немногих, кто после окончания 9 класса как раз-таки уехала из города и поступила в Тверской полиграфический колледж. Тогда мне хотелось уехать из Ржева.

Недавно прочитала, что одна из главных установок и ценностей современной молодежи — это поиск нового пути. Может, и я его искала? После колледжа обстоятельства сложились так, что я вернулась в Ржев. И совсем не жалею об этом. Здесь — родной дом и любимая работа. Раз я вернулась в этот город, то, наверное, ему нужна.

— Что или кто повлиял на выбор первой специальности?

— О полиграфическом колледже узнала на выставке Армена Гургеновича Бабаева (заслуженный художник РФ, художник декоративно-прикладного искусства) и его учеников. Его дело меня вдохновило, тоже захотелось заниматься батиком. Но когда поехала подавать документы, оказалось, что группу на это направление не набрали и мне предложили поступить на издательское дело. Училась по специальности «Издательское дело», окончила колледж с красным дипломом.

— А где началась твоя трудовая деятельность?

— Многие подрабатывают во время учебы в школе, колледже, я — не исключение. Искала работу по редакциям газет в Ржеве и меня приняли в еженедельник «Ржевские новости». Я набирала тексты и одновременно училась верстке и корректуре. Потом работала в штате Ржевской типографии, сейчас — художник-постановщик и библиотекарь в клубе «Текстильщик». Помимо работы, занимаюсь в любительском объединении «Театрал» и в театре моды «Иллюзия».

— …И еще ты — студентка-заочница в ТвГУ. Считаешь, что высшее образование необходимо?

— Получать или нет высшее образование — личное дело каждого. Общество диктует нам, что нужно обязательно получить заветную «корочку», без нее на работу не возьмут и тому подобное. Но не все ради этого получают «вышку». Безусловно, если ты хочешь быть профессионалом, то учебные заведения в этом помогут. Но не всегда нужная мотивация и желание появляются в молодом возрасте. Не раз замечала, что учиться в университет приходят уже взрослые люди.

— Бытует мнение, что молодежь сейчас инертная, хочет получить все и сразу, не прикладывая усилий. Согласна?

— Отчасти соглашусь. Сегодня очень сильное влияние на формирование общественного сознания оказывает всевозможная реклама и онлайн-статьи о внезапном достижении успеха. Это рушит представление о более реальной модели постепенного движения к успеху. Достижение целей — это идеальный результат, но все может пойти не так, как задумано, не помешает иметь это в виду. Молодежи не хватает терпения в преодолении трудностей. Зачастую, мелкие жизненные барьеры воспринимаются серьезнее, чем они есть.

— Какой ты видишь современную молодежь?

— Хотя со стороны может показаться, что все одинаково одеты и думают об одном, каждый считает себя исключительным и хочет как-либо выделиться, современная молодежь разная. Каждый человек от природы индивидуален. И мода (не только на одежду) всегда существовала, и основная масса людей всегда ей следовала, не специально, но на подсознание она все равно действует. И всегда так было и, наверное, будет.

У современной молодежи очень много увлечений — это хорошо. Многие ребята ведут активный и здоровый образ жизни. Одновременно с этим негативные привычки чаще приобретают люди молодого возраста, возможно, ложно ассоциируя их с взрослением.

— У нынешней молодежи чему-то можно поучиться?

— Молодежь считает, что обязательно нужно пробовать что-то новое. Жизнь будет прекрасна, если будет разнообразна. Причем, разнообразие можно разглядеть даже в обычной жизни. Еще у молодежи можно поучиться способности идти на риск (естественно, в пределах разумного).

— Достаточно ли внимания уделяет государство молодежи? А в Ржеве? И в чем внимание должно проявляться?

— На государственном уровне — да. Но нет предела совершенству в нашей огромной стране. Были бы силы и время, а чем заняться молодежи, думаю, везде найдется. Но в нашем городе есть проблема с выбором учебного заведения, в частности, высшего. Отсюда отток молодого поколения из Ржева. В моем понимании эта проблема лежит на поверхности. Желаю городу скорейшего ее решения. Образование играет важную роль в развитии населения и города в целом.

— Лера, ты связываешь свое будущее с Ржевом?

— Пока да. Это моя родина, здесь мой дом и семья. Думаю, даже если все переменится, и я стану жить в другом городе, то обязательно буду сюда приезжать.

— Ты участвуешь в организации и проведении интересных, ярких, разноплановых мероприятий. Что нужно, чтобы сделать их таковыми?

— Нужно быть большим энтузиастом. Самое главное — любить то, что ты делаешь для других, уметь получать удовольствие от события самому. Если делать только для галочки, то мероприятие не станет ярким и запоминающимся для людей.

Важно следить за тенденциями в сфере культуры, общественной жизни, лично посещать подобные меро-приятия и понимать, где почерпнуть вдохновение. Делать в одиночку что-то интересное — очень сложно. Важно, чтобы была сплоченная команда, с которой созидаешь. У нас в клубе сотрудники творят прекрасное несмотря ни на что! Мне нравится работать в таком окружении.

— Замечательные афиши клуба — твоих рук дело?

— Да. Но так как я в этом не профессионал, мне во многом помогают Ирина Николаевна Аввакумова и Диана Родионова.

— Ты работаешь и в библиотеке клуба «Текстильщик», она пользуется спросом?

— Да. Основные наши читатели — в большей степени взрослые и пожилые люди. Читают разное: кто-то любит любовные романы, кто-то изучает историю, интересуется жизнью великих людей. Летом много детей прибегают со списками литературы на летний период. Зимой маленькие читатели малоактивны. Стараемся их привлекать и приобщать к чтению. Летом проводим акции, ребята за прочитанные книги получают баллы, а в конце лета награждаем самых активных.

Так как библиотека клуба не входит в нашу централизованную библиотечную систему, финансирование на книги нам не поступает. Главный источник библиотечного фонда — наши читатели. Уже традиционным стал в нашем клубе «День книгодарения», когда люди приносят в библиотеку свои книги.

— У тебя много друзей? Кто они? Кого-то ты считаешь своим наставником, учителем?

— Круг моего общения довольно широкий. Меня окружают интересные и творческие люди, хотя, признаюсь, не могу назвать себя коммуникабельной. Мне бывает сложно найти общий язык с новым человеком. Думаю, многие замечают, что с возрастом грань между друг — знакомый становится более ясной и понятной.

Есть друзья из других городов. С кем-то из них мы познакомились в летнем лагере или во время учебы в колледже, кто-то переехал из Ржева. Хочу рассказать не только про друзей-сверстников, а про взрослых людей, кого считаю друзьями, кто играет важную роль в моей жизни: родители Татьяна Николаевна и Андрей Валерьевич, моя крестная. Несмотря на то, что живем в разных городах, она многому меня учит, дает ценные советы.

Я очень дорожу дружбой с Дианой Александровной Родионовой. Сначала она была моим педагогом в школе искусств, руководителем театра моды «Иллюзия», теперь стала моим наставником по жизни. Мой самый близкий друг, поддержка и опора — мой любимый Женя. Он выручает меня во всем, помогает справиться со всеми трудностями. Я очень ценю, что в моей жизни есть такие люди и желаю для них только добра.

— В чем твои главные достижения за 10 лет?

— Это ж почти половина моей жизни! (смеется). Я подросла и поумнела. Окончила школу искусств, начала ходить в театр моды «Иллюзия», благодаря которому побывала в разных городах нашей страны. Окончила школу, колледж. Встретила свою вторую половинку. Поступила в университет. У меня появилось много хороших знакомых, друзей… И еще — я получила водительские права.

— Какие ставишь перед собой цели на ближайшее будущее?

— Сейчас сконцентрирована на учебе. Хочу окончить университет, а потом меня ждет новый этап жизни. Молодежь не любит строить планы далеко за горизонт, ведь будущее — непонятное и загадочное. Скорее всего, следующая цель — создание семьи.

— 27 июня — День молодежи России. От тебя пожелания всем, кто считает себя молодым.

— Молодежь — это те, у кого многое впереди. Пусть их будущее будет наполнено оптимизмом, высокими достижениями и яркими счастливыми моментами! Мечтайте, любите, развивайтесь и получайте максимум удовольствия. Пусть молодость никогда не заканчивается, цените свою малую родину, дом, не забывайте о своих родителях, дарите им свою любовь, уважение и бесконечную благодарность!

— Спасибо, Лера, за легкую и интересную беседу. Удачи, приумножения счастья, воплощения в жизнь планов и желаний.

Беседовала Ольга Жданова

Татьяна Николаевна МАЛИНКИНА, тренер по обучению плаванию ФОК «Дельфин»: «ПЛАВАНИЕ – ЛУЧШИЙ СПОСОБ ФИЗИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ»

— Татьяна, начало первого летнего месяца радовало жаркой погодой, многие ржевитяне открыли купальный сезон, Вы уже купались?

— Я, конечно, человек энергичный, стараюсь везде успеть, но здесь пока не преуспела. Можно сказать — сапожник без сапог.

— Кто, когда и где учил плавать Вас?

— Старшая сестра Алеся, мне было лет семь-восемь. Первый освоенный стиль — «по-лягушачьи». А так как я родилась и выросла в Ржеве, то покоряла водоемы Ржева и Тверской области.

— Плавание стало увлечением, но не систематическим занятием?

— Да, я тогда ходила на спортивную гимнастику, тренером была Вера Владимировна Савельева. Занятия очень нравились, все выполняла в удовольствие. Нагрузки воспринимала как должное. Отдала этому виду спорта семь лет. Занималась серьезно, но в связи с травмой продолжать спортивную карьеру не смогла. После окончания школы поступила в машиностроительный техникум, отучилась на экономиста-бухгалтера. Но по профессии не работала. В 2016 году пришла работать в «Дельфин» администратором. Интерес к плаванию оставался, постоянно ходила в бассейн. После гимнастики вторым моим увлечением было плавание. Сейчас поняла, если дело твое, рано или поздно ты обязательно им займешься. Использовала любую возможность поучиться.

Старший и опытный коллега Александр Гасанович Тутакаев (тренер по плаванию) помог с учебной литературой. В Москве прошла курс обучения по спортивному методу обучения плаванию. Потом к нам в ФОК приезжала мастер спорта по плаванию Анна Симагина. Она обучает инструкторов бассейнов по широкому спектру направлений: аквааэробика, оздоровительные тренировки для детей и взрослых, спортивные тренировки, работа с беременными. Легко и интересно.

— Когда Вы дали свой первый урок?

— В 2018 году. Это было индивидуальное занятие по программе «Научи ребенка плавать», потом вела группу, двенадцать человек. Все прошло очень здорово. Мои мама и сестра — педагоги, возможно, от них передались умения ладить с детьми, спасибо за поддержку всем коллегам и сотрудникам ФОК. Все мы: сотрудники, наши гости — одна большая семья, команда.

— Дети — непоседы, они интуитивно испытывают стремление двигаться как можно больше, и плавание — занятие, которое интересует многих.

— Большинство, но не всех. Чтобы занятие стало интересным для ребенка, надо уметь его заинтересовать, найти к нему подход.

— Плавание в детском возрасте является профилактикой простудных, сердечно-сосудистых и других заболеваний…

— А также развивает мышление, речь, сообразительность. С пяти лет у детей начинается резкий рост системы костно-мышечного аппарата. Часто мышечная масса растет медленнее, чем кости. Ребенок быстро «вытягивается», а мышцы за таким увеличением роста не успевают, и он начинает сутулиться. Плавание очень полезно в борьбе с нарушениями осанки.

Занятия повышают выносливость, развивают мускулатуру. Вообще, любой вид спорта, кроме травмоопасных — благо для ребенка. Плавание улучшает состояние мышц спины, грудной клетки и поясницы. Активное движение ног в воде укрепляет стопы и предупреждает развитие плоскостопия. В плавании развивается и тело, и разум — физическая активность улучшает способности к наукам, усиливает активность мозга.

Исследования ученых доказали: если ребенок в течение трех месяцев постоянно занимается плаванием, это на 30 процентов увеличивает приток крови в ту часть головного мозга, которая отвечает за память и обучаемость.

— Многие виды спорта приводят к тем или иным травмам, плавание в этом смысле выгодно отличается.

— Пловец поддерживается водой, нет дополнительной нагрузки на связки, суставы, позвоночник, как в боевых или игровых видах спорта, нет ударов. А еще присутствует мощный эффект закаливания.

— С 27 мая в ФОК стартовала комплексная развивающая программа для детей 5-7 лет «Научи ребенка плавать за лето».

— Замечательно, что несколько лет назад ввели такую программу. Она особенно актуальна летом. У нас есть Волга, озера. Учиться плавать на открытой воде тяжело; в бассейне, с тренером — безопаснее. Я провожу занятия с ребятишками от пяти до семи лет три раза в неделю: понедельник, среда, пятница или вторник, четверг, суббота.

— Татьяна, программа обучения называется комплексной. Что это значит?

— Наши тренеры учат детей плавать разными стилями, это кроль, брасс, баттерфляй, вольный стиль, «дельфин», на спине. На занятиях используем плавательные средства, такие, как нудлс («макаронина» для плавания).

— Родители воспитанников к занятиям относятся серьезно?

— Очень. И это радует. Спасибо родителям за внимание к процессу обучения.

— А как дела с дисциплиной на уроках? Вы строгий тренер?

— Дисциплина при обучении, да еще и на воде — очень важна и нужна, и у нас с этим все хорошо. Я считаю себя довольно строгим, требовательным педагогом, к себе в первую очередь. Мне хочется вывести своих воспитанников на хороший результат, чтобы после обучения они продолжали с интересом и желанием посещать занятия.

— С чего начинаете занятие?

— Сразу спрашиваю: как у ребят дела, как настроение? Иногда, чтобы настроить их на рабочую атмосферу, несколько минут надо уделить их рассказам о событиях в детском саду, о том, что случилось за день. Бывает, дети боятся воды. Начинаем играть, разговаривать с водичкой, поливаем ее на себя. Это помогает раскрепоститься. Потом дети максимально включаются в процесс обучения. Приятно наблюдать, как они знакомятся, общаются, учатся друг у друга. Когда овладевают основными навыками: держатся на воде, делают первые попытки плыть, начинаю подправлять, корректировать их движения. Задача тренера — вселять уверенность в том, что все получится.

— Родители на ваших занятиях присутствуют?

— На первом — да. В дальнейшем не считаю нужным пребывание взрослых с нами. Ребенок отвлекается, начинает воображать или наоборот, замыкается, показывает характер. Были случаи, когда малыш сам просит маму уйти.

— Из тех, кто приходит учиться плавать, все уходят, овладев умением?

— Да. Кто-то обращается лишь с этой просьбой, кто-то хочет заниматься для здоровья, без серьезных дополнительных нагрузок. Хотя, бывает, сначала говорят, что нужно по минимуму, а потом возникает желание научиться большему. Радует, что те, кто приходят к нам учиться плавать, после обучения продолжают ходить в бассейн. Приятно, что к нам приезжают из других городов и сел, оставляют добрые, позитивные пожелания.

 — Те, кто хотят научиться плавать, но не попали в программу «Научи ребенка плавать за лето»…

— Пусть обязательно обращаются в ФОК «Дельфин». Поможем и детям, и взрослым. Программа с месячным сроком обучения действует круглый год. Для индивидуальных занятий подбираем удобное для посетителя время.

— Сколько нужно занятий, чтобы научить ребенка плавать?

— По-разному, индивидуально для каждого. Главное, чтобы желание учиться было у самого маленького человека, чтобы тренер и родители его поддерживали. Так здорово видеть плоды своего труда, горящие глаза ребятишек, которые впоследствии участвуют в соревнованиях, побеждают, занимают призовые места. Они такие молодцы! Приятно, когда это «твои дети» и ты приложил к их успеху свои знания и умения.

Всякий раз на соревнованиях я за них болею, держу кулачки. Волнуюсь и радуюсь вместе с ними.

— Чем отличается обучение плаванию взрослых и детей?

— В целом не отличается. А прививать навыки плавания взрослым труднее и дольше, нежели детям.

— Несмотря на то, что, взрослея, мы лучше владеем собой?

— Мы теряем присущую детству ловкость. Основополагающее в обучении плаванию — контроль дыхания. Разминка дыхания и ног — общее, основное. Но с первого занятия нагружать никого нельзя, вода дает нагрузку на все группы мышц.

— Некоторые родители опасаются, что в бассейне можно «подхватить» какую-нибудь инфекцию. 

— У нас в бассейне с соблюдением санитарных норм строго. Для посещения маленького бассейна нужна справка на энтеробиоз.

— Своего шестимесячного сынишку с какого возраста будете учить плавать?

— Посмотрим… С годика, двух. Мне не важно, чтобы он умел отлично плавать всеми стилями, достаточно, чтобы хорошо держался на воде, это главное для его безопасности и моего спокойствия. Дети сами выберут подходящий для них стиль.

— Выпускной юных пловцов состоится 25 августа в большом бассейне…

— Это будет не просто выпускной, а день с показательными выступлениями, настоящий праздник с поздравлениями, подарками и сюрпризами. Мы все: руководство, тренер, ребята, родители настроены на отличный результат и уверены, у нас все получится!

Захочет, будем развиваться глубже и глубже.

— Татьяна, чего бы Вы пожелали ржевитянам?

— Не бойтесь пробовать новое, приходите в ФОК «Дельфин»! Занятия, полезные для здоровья, найдутся всем. Если возникают сомнения — приводить ребёнка в бассейн или нет, то отбросьте их в сторону. Однозначно — приводить! Плавание — лучший способ физического развития. А чтобы плавание доставляло удовольствие и благоприятно воздействовало на организм, необходимо соблюдать правильную технику плавания, не стремясь показать результат. Здоровье приносит качество. Следите за нагрузкой на организм, ее нужно дозировать. Выбирайте стиль плавания, который более всего вам подходит. При необходимости, проконсультируйтесь у врачей, тренеров. Если есть заболевания, обязательно советуйтесь с врачом, чтобы выбрать наиболее подходящий режим и условия занятий. И что очень важно, занимайтесь плаванием регулярно и с удовольствием. Умеете плавать — отлично, но в любом случае необходимо помнить и соблюдать правила безопасности на воде.

Беседовала Ольга ЖДАНОВА

Александра МАТВЕЕВА, выпускница кадетского класса средней школы № 7: «БОЛЬШОЕ СПАСИБО УЧИТЕЛЯМ И РОДИТЕЛЯМ!»

— Саша, песню, где есть такие слова: «школьные годы чудесные, с книгою, с дружбою, с песнею…», слышала? Твои школьные годы были чудесными?

— В целом, да. У нас дружный класс, со многими мы учились вместе с первого класса, учителя относятся к нам как к родным детям. Наша школа маленькая, и директор знает всех ребят по именам — это здорово, легче общаться, находить общий язык.

— Июнь — пора сдачи единого государственного экзамена. Как настрой и настроение?

— Я старалась все эти годы, знания есть, и есть некая уверенность, что все напишу. Может, баллы будут невысокие, но сдам обязательно, приложу для этого все силы. Постараюсь.

— Какие экзамены сдаешь?

— Математику профильный, русский язык и физику.

— Предположу и вряд ли ошибусь, что для дальнейшего обучения выбираешь техническое направление…

— Так и есть. Поэтому и выбирала такие экзамены. Планирую поступать в Московский политехнический университет. На протяжении года узнавала об этом вузе, побывала там на Дне открытых дверей, познакомилась со студентами. Послушала, какой активной жизнью живет университет: конкурсы, мероприятия, встречи… И уверенность в том, что иду в правильном направлении, окрепла. Выбрала транспортный факультет. Буду ориентироваться на баллы ЕГЭ. Признаюсь, есть мечта учиться в МИФИ. Но и транспортный факультет «политеха» — очень хорошо!

— Ты с техникой на «ты»?

— Надеюсь перейти. Мне очень нравится чертить.

— Сейчас в школах не преподают черчение. Выпускники, кто собирается поступать на техническое направление, оправданно переживают…

— У нас в школе некоторое время черчение было. К тому моменту я уже понимала, что мне это нравится. Взяла учебник и занималась дома самостоятельно. Возможно, на интерес сказалось и то, что мой дедушка Борис Васильевич Кочетков — конструктор, мама училась по техническому направлению. Я десять лет ходила на рисование в детскую школу искусств N№ 2. Ирина Владимировна Прямова — замечательный педагог. Особенно я тянулась к графике — это мое.

— К экзаменам готовишься сама, без репетиторов?

— Да, у меня получается готовиться самостоятельно.

— Ты — девушка с сильной внутренней мотивацией, человек целеустремленный…

— Наверное. Если я захочу, то буду стремиться к своей цели, как могу, как понимаю. Заинтересовалась языками, пыталась самостоятельно их изучать. Взялась за немецкий, научилась читать по-корейски. Но без практики овладевать языками сложно.

— Сдаешь физику. Не всем девочкам дается эта наука…

— Этот предмет по-новому открыла для себя в 10-м классе, когда наш педагог Марина Николаевна Алексеева стала и нашим классным руководителем.

— Какой бы предмет ты хотела ввести в школьную образовательную программу?

— Мы о нем с Вами говорили — черчение, класса с седьмого этот предмет нужно изучать.

— Саша, как ты относишься к организации процедуры проведения ЕГЭ?

— Как мне кажется, усложнен процесс печатания экзаменационных бланков. Когда это происходит в аудитории, затягивается время, добавляя лишних переживаний.

— Ты «за» или «против» оценки итоговых знаний посредством ЕГЭ?

— Скорее, «за». Да, сдавая экзамены комиссии, по билетам, ты продолжаешь учиться говорить, выражать свои мысли, но это сложнее, чем смотреть в лежащий у тебя перед глазами бланк.

— По ночам перед экзаменами спишь?

— Да, даже сны снятся. (Смеется).

— Помнишь свою первую «пятерку»?

— Первый класс, за выученный параграф о животных по окружающему миру. Учительница написала «молодец!»

— «Двойку»?

— За диктант по русскому языку во 2-м классе.

— Ты идешь на золотую медаль. Это самоцель, или так складывалась учеба?

— Хорошо училась с начальной школы. Родители на меня давления в этом вопросе не оказывали никогда, сама старалась, мне было интересно учиться. Золотая медаль — это здорово, престижно. Чтобы ее получить, нужно сдать ЕГЭ с высокими баллами. К этому стремлюсь, но, признаюсь, если медаль не получу, не очень расстроюсь.

— Ты — реалистка. Веришь в аксиому мудрости: «все, что ни делается, все к лучшему»?

— Верю. Проверено на себе. У меня есть план «Б» — если не поступлю в вуз, то пойду в колледж на повара. Советую всем выпускникам иметь в виду еще минимум один вариант развития событий после сдачи ЕГЭ.

— Какие страхи были у тебя за время учебы?

— Стеснялась отвечать перед всем классом. Стихотворения рассказывала, глядя в пол. Продолжалось это вплоть до десятого класса. Сейчас такого нет, но хотела бы развивать в себе чувство уверенности перед публикой. По возможности хочу посещать театральный кружок при вузе.

— Шпаргалки в твоей школьной жизни были?

— Наверное, каждый из нас делал шпаргалки, просто кто-то мог ими воспользоваться, а кто-то — нет. У меня получалось. (Смеется).

— У отличниц, обычно, списывают. Давала списывать?

— Да. Бывало, что и самой приходилось списывать, но это в крайних случаях.

— Саша, сейчас ты уже вышла из периода переходного возраста, но на себе его симптомы ощутила?

— Да, лет с 12 было такое время. Чувствовала себя девочкой-неформалкой. Слушала «тяжелую» музыку (рок), хотелось перекрасить волосы. Позже поняла: хорошо, что родители не разрешили. Спасибо им за понимание. За то, что они всегда меня поддерживали, даже в самых трудных ситуациях. Давали нужные советы, помогали. Я всегда могу положиться на них, всегда знала, что меня любят.

— Что люди находят в такой музыке, как рок?

— Энергию. Будто из ниоткуда появляются силы действовать, исчезает желание грустить.

— Как быть подростку, когда кажется, что тебя никто не понимает и кругом враги?

— Постараться подумать не только о себе. Как бы то ни было, родителям нужно рассказывать о своих проблемах, о том, что беспокоит, тогда вы поймете, что они переживают за нас не меньше, чем мы сами, а даже больше. Необходимо беречь чувства и здоровье своих близких.

— Саша, а какое событие школьной жизни стало для тебя самым запоминающимся?

— Оно было совсем недавно. Последний звонок. Я была в знамённой группе, мы несли флаг РФ и Ржева. Переполняло чувство гордости за школу, за учителей, за всех наших кадетов. Сложно было сдержать слезы, когда говорили прощальные слова учителям, родителям. Трогательное, торжественное мероприятие, когда ты в последний раз надеваешь кадетскую форму и идешь в школу. Два года отучилась в кадетском классе. Благодаря урокам медицины, при необходимости, смогу оказать первую медицинскую помощь. Были занятия по строевой подготовке, по рукопашному бою. Ездили на слеты.

— Выпускное платье готово? К визажисту, на маникюр записана?

— Платье еще не купили. Думаю, это будет легкое нежное платье выпускницы школы, и никак не платье для балов и приемов. Для меня основная и главная задача — хорошо сдать экзамены. Все другое не столь важно, особенно сейчас. В приоритете — подготовка и ЕГЭ.

— Будущий студенческий быт: общежитие, самостоятельное приготовление еды… Не пугает?

— Совсем нет. С начала 11-го класса я уже думала о самостоятельной жизни в общежитии, готовила себя к этому. По поводу приготовления еды точно не переживаю. Готовить умею.

— Какие навыки необходимы будущей студентке? У тебя они есть?

— …Первое, что пришло в голову — коммуникабельность и собранность, возможно, дисциплинированность. Студент должен хотеть учиться. Считаю, что выпускник школы сразу должен понимать, ради чего он поступает в вуз. В числе навыков долж-но быть умение адаптироваться к новым условиям и работать с информацией, что как раз необходимо в современном мире.

— Какой ты видишь себя через лет 10? Связываешь ли свое будущее с Ржевом?

— Профессионалом своего дела, грамотным специалистом, который живет и работает… нет, не в Ржеве, и не в Москве. Не вижу себя в столице. Представляю, что мне предложат интересное место работы в другом городе. Возможно, за рубежом. Вполне возможно, за рулем собственного автомобиля, желательно, внедорожника марки «Лексус».

— Какой бы совет ты дала будущим выпускникам?

— Чтобы как можно раньше нашли то направление, в котором им захочется развиваться, учиться. Важно правильно расставить приоритеты, что в этом году, в ближайшие годы для вас важно, что пригодится в будущем.

— Пожелания учителям, одноклассникам, родителям?

— Ребятам — чтобы они сдали все экзамены, набрали желаемое количество баллов и поступили, а главное, учились там, где хотят. А если вдруг что-то пойдет не так, не отчаивались, а искали выход из возникшей ситуации.

Учителям желаю адекватных учеников, которые бы радовали успехами в учебе, своей заинтересованностью предметами. И хочу сказать им большое спасибо!

Нашим родителям — терпения, здоровья, и чтобы не придавали слишком большого значения экзаменам. Многие из них переживают больше, чем выпускники.

Своей подруге Зите Авагимян хочу пожелать, чтобы исполнились все ее и наши общие мечты.

Беседовала Ольга ЖДАНОВА