— Артем Борисович, ООО «УК Инком Дом» — компания, которая управляет многоквартирными домами Ржева с апреля 2015 года. Что удалось и что не удалось сделать из запланированного за это время? Какие перспективы Вы видите в развитии ЖКХ?

— ООО «УК Инком Дом» имеет большой опыт работы на рынке жилищно-коммунальных услуг. В этой сфере мы работаем с декабря 2012 года. Предлагая свои услуги ржевитянам, были настроены на серьезную работу.

Я считаю, что на рынке ЖКХ должны быть представлены как частные управляющие компании, так и муниципальные, причем последние должны занимать большую часть рынка. Это нужно, чтобы государство в лице органов местного самоуправления контролировало состояние магистральных коммуникаций, состояние жилого фонда. Над работой частных управляющих компаний администрация должна осуществлять контроль.

На 1 апреля 2017 года наша управляющая организация обслуживает 36 ржевских домов. Общая площадь жилищного фонда — 95 тысяч квадратных метров. Дома введены в эксплуатацию в основном в 1960-1970-х годах, поэтому проблемы в каждом из них примерно одинаковые. Срок эксплуатации домовых инженерных систем более 30 лет. Сами дома требуют капитального ремонта.

В планы развития «Инком Дом» входит увеличение обслуживаемого жилого фонда до 120 тысяч квадратных метров. Для небольших частных компаний дальнейшее его увеличение (более 120 тысяч квадратных метров) нерентабельно.

Проводя общие собрания с жителями, мы предлагаем собственникам выбрать совет дома. Взаимодействие управляющей компании и совета дома позволяет выявить самые проблемные участки и наметить конкретный план работ.

За два года работы ООО «УК Инком Дом» провело две информационных встречи с активом многоквартирных домов в клубе железнодорожников.

— У вас налажен информационный документооборот. Крылатое выражение Ротшильда: кто владеет информацией, тот владеет миром, своей актуальности не теряет…

— Мы считаем необходимым максимально доступно рассказывать людям об изменениях в жилищном законодательстве. С 1 января этого года их достаточно много. Одно из самых важных — общедомовые нужды. Ранее ОДН считались коммунальными услугами, сейчас переведены в жилищные услуги и входят в строку содержания многоквартирного дома. Изменились и названия услуг, например: вместо «канализация», «водоотведение», теперь введено понятие «отвод сточных вод». Что такое «коммунальные ресурсы», «коммунальные услуги»… Об этом и многом другом в обязательном порядке сообщаем активам домов на информационных встречах. Мы делаем актуальную, нужную, на наш взгляд, работу, обеспечивая собственников МКД информацией. Стараемся своевременно рассказывать нашим жителям об их правах и обязанностях в связи с изменениями в жилищном кодексе. УК не стремится владеть миром. Обладая достаточными знаниями и информацией по всем вопросам, связанным с ЖКХ, мы можем планировать и строить свою работу по обслуживанию МКД профессионально.

— Какие работы в домах запланированы в этом году?

— Специалисты УК разработали таблицу плана работ по каждому дому на 2017-2018 годы. Одна из граф — перечень работ, другая — предложения УК, третья — для предложений по видам работ от совета МКД. Такую таблицу получил каждый из домов, находящихся в нашем управлении. Ждем предложений от жителей.

— Не замечала, чтобы другие компании практиковали такой способ общения с собственниками.

— Это наша находка. Мы ведь не только управляем жилым фондом, но и сами являемся собственниками аналогичных квартир! Потому знаем проблемы изнутри.

Мы заинтересованы в том, чтобы собственники знали, что такое «Региональная программа капитального ремонта», как она формируется, какой перечень документов необходим для открытия спецсчета.

— Инициаторами вступления в программу являются собственники. И действовать они должны самостоятельно. Но без помощи управляющей компании понять, с чего следует начинать, сложно…

— И об этом в своих памятках «УК Инком Дом» рассказывает пошагово, начиная с инициирования общего собрания собственников. Образцы документов можно получить у нас. Сделали выборку всех наших домов из региональной программы капремонта, распечатали ее, распределили по домам. По шифру работ можно посмотреть, какие виды капитальных работ и в какой период запланированы на тот или иной дом.

Вы, наверное, знаете, что с 1 января 2017 года возможна очно-заочная форма проведения общего собрания собственников помещений в МКД.

— Такой она и была…

— По сути да, но есть ключевые различия в целостности действий. Это уже не два различных собрания, очное и заочное, а единое мероприятие, состоящее из 2-х частей. То есть, оно может проводиться и поэтапно, и параллельно, в форме непосредственного присутствия жильцов, и в форме заочного голосования. При этом будут учтены, посчитаны вместе и оформлены в один протокол собрания все без исключения очные и заочные голоса собственников.

Еще один пример информирования собственников: раньше, обслуживая внутридомовые газовые сети, газовые службы проводили эти работы раз в три года. Затраты на их услуги входили в строку «содержание и ремонт общего имущества МКД». В декабре 2016 года нам пришло письмо-уведомление, в котором говорилось, что в связи с истечением нормативного срока эксплуатации внутридомового газового оборудования увеличена периодичность проверок, они станут ежегодными. Кроме этого, на основании приказа службы по экологическому, технологическому, атомному надзору, необходимо проводить техническое диагностирование внутридомового газового оборудования.

— Получается, что тариф на обслуживание газовых сетей (ВДГО) увеличивается?

— Да, тариф увеличивается в три раза. Плюс расходы на технологическое диагностирование ВДГО. Увеличение стоимости содержания ВДГО произошло на основании Постановления Правительства РФ, приказа службы по экологическому, технологическому, атомному надзору. Если при проведении вышеназванных работ специализированная организация обнаруживает негерметичное соединение газовых труб, их коррозию, то газовый трубопровод нужно менять полностью. Затраты на техническое диагностирование внутридомового газового оборудования зависят от площади дома и варьируются от 20 до 40 тысяч рублей. Кроме этого, специализированная организация выставит управляющей компании счета за выполненные работы по замене газового трубопровода.

— Эти суммы в тариф, который был утвержден на общем собрании, конечно, не умещаются?

— Конечно, нет. В связи с тем, что прежние договоры на управление, заключенные с собственниками, морально устарели, специалисты разработали новый, с учетом всех изменений в законодательстве. Мы предложили собственникам включить в повестку внеочередного общего собрания заключение такого договора. При этом оплата по строке «содержание и ремонт МКД» как была, так и осталась 14 рублей с квадратного метра. Мы предложили изменить структуру тарифа, включив техническое обслуживание газового оборудования и ОДН как составные части строки «содержание дома».

С 1 июля 2017 года в 3 раза будет увеличен норматив на ОДН. Оценив состояние инженерных систем домов, внутридомового оборудования, мы просчитали возможные расходы на ОДН. Сейчас они составляют около 50 копеек с одного квадратного метра (для пятиэтажного безлифтового дома), при планируемом увеличении норматива в три раза получаем около 1,5 рублей с одного квадратного метра. Мы предложили увеличить расходы на ОДН уже сейчас, но не более 1 рубля с 1 квадратного метра. Это в какой-то степени защитит население и «УК Инком Дом» от возможных финансовых потерь.

— Расчет электроэнергии на общедомовые нужды — сложный процесс. Жители должны знать, как он ведется, чтобы проверить управляющую компанию по начислению расходов на ОДН.

— Можем пояснить, как рассчитать электроэнергию на ОДН. Берется площадь мест общего пользования (лестничные клетки, подвал, чердак, при условии, что площади указаны в техпаспорте)…

— А если не указаны?

— Тогда, по закону, УК не имеет права включать их в расчеты на ОДН. Если площади данных помещений указаны в техпаспорте, делим их на площадь дома (жилые и нежилые помещения), умножаем на норматив потребления 0,72 (без лифтового оборудования), затем умножаем на площадь квартир (нежилого помещения) и умножаем на тариф – 3,96. Методику расчетов всех ресурсов на ОДН управляющая компания предоставила собственникам на информационной встрече.

— С какими организациями у ООО «УК Инком Дом» заключены договоры на вывоз ТБО, крупногабаритного мусора?

— С ООО «Чистый город» и ООО «Транспортная компания Ржев». Тариф составляет 2 рубля 40 копеек с одного квадратного метра. Наши партнеры добросовестно выполняют свои обязательства по вывозу мусора, в кратчайшие сроки выполняются все заявки по вывозу КГО от УК. Это актуально особенно сейчас, когда проходят субботники по уборке придомовых территорий.

Скоро собирать платежи за вывоз и утилизацию мусора станет региональный оператор, в связи с тем, что эта услуга будет выведена из строки «содержание дома». При этом может измениться и тариф. В своем договоре с собственниками мы указали, что изменение тарифа может произойти только на основании законодательства РФ или по решению общего собрания собственников.

— Что Вы считаете приоритетным в работе вашей УК?

— Я считаю, что работа управляющей компании должна быть понятна и прозрачна для жителей домов. Постоянный и тесный контакт с активами домов позволяет вести конструктивный диалог. Раз в год предоставляем собственникам финансовые отчеты о хозяйственной деятельности по содержанию и текущему ремонту. К финансовому отчету прилагаем акты выполненных работ для ознакомления и подписания с их стороны. В актах выполненных работ детально указаны объемы и наименование того, что сделано. В финансовых отчетах указываем, сколько денежных средств начислено, собрано, израсходовано и, если есть, остаток. В отчете подробно расписаны расходы на вывоз ТБО, КГО, прочистку системы водоотведения, уборку снега спецтехникой, расходы на ОДН, ВДГО и другие. Если у кого-то из жителей возникли сомнения по финансовому отчету, по актам выполненных работ, можно позвонить по телефону: 2-30-34 чтобы уточнить все вопросы. (Подробную информацию о работе ООО «УК Инком Дом» в Ржеве можно найти на сайте www.inckomdom-rzhev.ru). Если потребуется, специалисты УК выйдут на дом и конкретно покажут, что было сделано.

Советам домов мы предоставляем поквартирную информацию о должниках и суммах, что за ними значатся.

— Злостные неплательщики есть?

— К сожалению, да. Недополученные денежные средства наносят ущерб обслуживанию общего имущества МКД.

— Артем Борисович, в Ржеве две компании «Инком Дом». Обе ваши?

— Нет. Они схожи только в названии. Организации разные. В каждой из них свой учредитель, руководитель, свой коллектив. Тезке «Инком Дом» желаем удачи!

— Артем Борисович, 6 апреля в нескольких домах, находящихся у вас в управлении, другими УК были проведены собрания…

— Собственникам предлагали сменить управляющую организацию. Но люди отказались выносить эти вопросы на голосование.

— За два года «УК Инком Дом» проверяли?

— Да, в прошлом году прошли плановую проверку ГЖИ. По ее результатам нам сделаны незначительные замечания. Штрафы отсутствуют.

— Нередко доверчивые жители попадаются на уловки коммунальных мошенников. Об этой опасности собственников как-то предупреждаете?

— Обязательно. На информационных стендах помещаем тематические памятки. Сейчас мошенники действуют как никогда активно. От них поступает много разных предложений по установке счетчиков на воду, газ, по ремонту трубопровода, предлагают «чудо-фильтры». Будьте бдительны! Не попадайтесь на такие уловки. Если у вас возникли сомнения, звоните в «УК Инком Дом» по телефону: 2-30-34 или вашему участ-ковому. Информация по адресам и номерам телефонов участковых находится у совета дома.

Еще до трагических событий в северной столице наша УК предоставила советам домов памятки по противотеррористическим мероприятиям. Настоятельно советуем ознакомиться с этой информацией всем собственникам.

Беседовала Ольга ЖДАНОВА