На прием к главе города ржевитяне идут с самыми разными вопросами. Многие, побывав однажды, приходят второй раз, — но не потому, что вопрос после визита не решился, как раз наоборот: увидев на деле действенность такого обращения, люди идут еще спустя несколько месяцев или год, уже с новыми проблемами или просьбами. Каждый вопрос, заданный администрации и ее руководителю, держится на контроле и решается. Пусть не сразу, ввиду ограниченности финансовых ресурсов бюджета или медлительности юридических процедур, но решается непременно.

Подавляющее большинство обращений связаны с жильем: его предоставлением нуждающимся, содержанием домов управляющими компаниями, благоустройством прилегающих территорий и даже с соседскими конфликтами — причем как в многоквартирных, так и в частных домах.

НЕДОБРЫЕ СОСЕДИ

Раньше каждый житель частного сектора знал: содержание и очистка водоотводной канавы — не только непосредственная обязанность, но и его забота в собственных интересах — чтобы не затапливало огород и подвал в своем и соседских домах, чтобы уходила вода с дороги и не застаивалась на перекрестках… Нынче времена другие. Новые хозяева бетонируют подвалы коттеджей, поднимают свои огороды подсыпкой, заливают бетоном въезд на участок или гараж от самой дороги, забыв проложить трубу. И чихать хотели на то, что поблизости, как говорят старожилы, пролегает подземная речка; что их действия приносят неудобства тем, кто живет рядом, или вовсе наносят урон соседскому имуществу. А уличкомов, которые раньше следили за порядком и побуждали к его соблюдению, давно уже нет — каждый сам себе хозяин… Именно такая ситуация на проезде Белинского.

— Бабушка-соседка, пока жива была, чистила канаву, мы вместе выходили, и жили дружно. А как молодые въехали, так и началась моя беда, уже шесть лет не живу, а маюсь. Боюсь весны и осени, потому что мой подвал два на шесть затапливает полностью. Плесень пошла, сырость шлакозаливной дом точит снизу. Картошка плавает, банки плавают… Воде уходить некуда! Сосед трубу не чистит, канаву забетонировал, и слышать ничего не хочет, даже решение суда ему не указ, — плачет пожилая женщина. — Надолго ли мне сил хватит и сколько дом мой простоит? А ведь я опекун, мне вот ее еще поднимать, — кивает она на девочку-подростка. Та показывает главе города снимки и видео на телефоне, демонстрирующие, что дело обстоит именно так, как говорит заявительница.

— Алексей Сергеевич, назначайте на завтра комиссионный выезд на место. С вас акт обследования, предписание, и отчет о результатах, — Роман Крылов дает распоряжение присутствующему здесь же замглавы Савину.

Когда выйдет номер, нерадивый хозяин дома № 2 наверняка уже получит указание привести канаву в нормативное состояние. К сожалению, вопрос, который нужно решать по-доброму, по-соседски, вышел в конфликтный и стал предметом рассмотрения администрации.

Второй конфликт с соседями, который тоже звучит на приеме, уже не из частного сектора, а из многоквартирного дома по улице Солнечная.

— Трубы, ведущие в квартиру соседей, идут через мою, — жалуется хозяйка жилплощади. — Трубы текут, а соседи ничего не предпринимают. Я пригрозила воду перекрыть, и что вы думаете? Они вызвали полицию! А управляющая компания нашим домом не занимается вовсе. Должна приходить машина откачивать стоки, но не приходит — говорят, у вашего дома задолженность. А как не быть задолженности, если соседи сроду ни за что не платили? Выкопали свою яму, отдельно, за свой счет вызывают ассенизаторскую машину. У меня такой возможности нет! А недавно, когда я пошла оформлять субсидию, узнала, что наш дом снят с реестра…

К сожалению, на сегодняшний день управляющей компании у дома нет вообще. Предыдущая — «Экогород» — на письма администрации о необходимости откачивать нечистоты отмалчивалась, а потом от обслуживания дома и вовсе отказалась, а новую жители не выбрали.

НЕУПРАВЛЯЕМАЯ КОМПАНИЯ

— В отношении ООО «Экогород» нареканий масса, — констатирует глава города. — И если другие УК как-то реагируют на заявления жителей, просьбы о помощи, указания администрации и контролирующих структур, то эта предпочитает продолжать бездействовать и копить штрафы.

Как выяснилось в ходе следующего обращения на прием, эта управляющая, а точнее, неуправляемая компания «Экогород» отказывается от обслуживания домов не впервые. Девятиэтажка по улице Ленина — это совсем не то, что старый двухэтажный дом в пригороде. Но и здесь компания только выставляет счета, а работу свою делать не спешит. Пожилая Любовь Ивановна много раз обращалась по поводу протечки над своей квартирой, выслушала массу обещаний, но так и не дождалась, что ремонтная бригада приедет и выполнит свою работу. А узнав, что руководитель УК, которая не раз обещала ей привести кровлю в порядок, уволилась, так переволновалась, что попала в больницу…

На прием к главе города пришла ее дочь, едва привезя мать домой. Администрация подключилась к проблеме и уже направила обращение в Ржевскую межрайонную прокуратуру. Поможет это решению вопроса, или «Экогород» продолжит следовать выбранной тактике безмолвия в ответ на штрафы, пока неизвестно.

ИЗ АВАРИЙНОГО В АВАРИЙНЫЙ

Отказы УК обслуживать многоквартирные дома, оказывается, вовсе не редкость. ООО «Северный городок», взяв на обслуживание недавно достроенный дом 2 по улице Калинина, споткнулось на решении каких-то вопросов и капитулировало.

— Теперь нас никто не возьмет. Дом сдан с нарушениями, ходят слухи, что он вообще аварийный. Получается, я из одного аварийного дома переехала в другой, да еще и в кредиты влезла. Плачу огромные деньги, а моюсь в Волге — воды горячей с апреля нет. Говорят, и отопления не будет! — ругается Вера Николаевна. Она действительно попала в этот дом вынужденно, когда расселяли аварийный по ул. Тертия Филиппова. Купила в кредит квартиру в новостройке — а та оказалась проблемной. Немудрено, что нервы на пределе. Заявительница даже на Первый канал собралась, чтобы свои претензии озвучить на программе «Мужское и женское».

— То, что «Северный городок» написал отказ, еще ничего не значит. По закону, он должен обслуживать дом вплоть до выбора другой УК, — поясняет глава города. — А по поводу отопительного сезона беспокоиться рано: до его начала ремонт котельной будет проведен.

ПЕРСПЕКТИВНЫЙ ГАРНИЗОН

Жители дома 14 по ул. Челюскинцев, построенного в 1956 году и с того времени не видевшего никаких капитальных вложений, добиваются включения дома в программу капремонта уже несколько лет. Еще в 2017 году, говорят они, документы были переданы в отдел ЖКХ. Кровля протекает, из-за чего гниют балки и обваливается фасад, возле первого подъезда образовалась трещина. Нужна техническая экспертиза здания. А еще на придомовой территории нужно выравнивать дороги, хорошо бы поставить детскую площадку… Требует ремонта и дорога к домам от «Взлета» — сейчас там сплошные ямы, а в сырую погоду ни скорая, ни такси ехать не берутся, жалуются жители… Вместе с тем, они говорят спасибо за то, что теперь здесь ходят маршрутки и есть отличная асфальтированная дорога с тротуаром.

Микрорайон гарнизона действительно долгое время был территорией невнимания властей. А ведь раньше он был образцово-показательным: со стадионом, бассейном, уличным освещением, парковыми зонами… Сейчас земля, где все это находилось, почти заросла кустарниками и борщевиком. Однако в последнее время тенденция к улучшению налицо. Роман Крылов неоднократно говорил о том, что планируется уделять этому району большее внимание. Повторил он это и сейчас, сказав, что проблемы микрорайона намерен решать поэтапно: подсыпать дороги, облагораживать пешеходные зоны, ремонтировать дворы и устанавливать в них детские и спортивные площадки. За один год это сделать, конечно, не получится. Но начало положено. И сейчас как никогда властям нужна помощь жителей. К сожалению, весенний субботник показал, что участвовать они не горазды: на организованную по просьбе жителей уборку территории вышла техника предприятий благоустройства и сотрудники городской администрации, жители, за исключением пары-тройки человек, отсиделись дома.

Виной тому не нежелание жителей, а недостаточная информированность, считают жители дома 14. Они попросили в следующий раз оповестить микрорайон заранее через СМИ и объявления на домах, пообещали собрать соседей и прийти сами. В ближайшее время такой субботник состоится.

Что касается капремонта дома 14, то на август назначено комиссионное обследование дома, которое и определит сроки его проведения.

МОЛОДОЙ, ДА ГНИЛОЙ

Дому 52 по ул. Чкалова всего-то 13 лет. Но бед у него не меньше, чем у всего микрорайона гарнизона, как следует со слов его жительницы Лидии Ивановны. Главная — отсутствие ливнестоков. Дом построен на сыром месте, где раньше был пруд. А брак в строительстве привел к тому, что коммуникации в доме массово протекают. На то, чтобы их заменить, нужны большие деньги, почти 300 тысяч рублей. Жители сами откачивают воду двумя приобретенными специально для этого насосами. Плюс ремонт дороги по ул. Краностроителей привел к тому, что вода стала приходить теперь еще и оттуда.

Да, и управляющей компании нет и у этого дома тоже! Причиной тому — медлительность структур минобороны, ранее обслуживавших дом: те не могут передать права на управление МКД, из-за чего администрация больше года не может провести конкурс по выбору УК. Сейчас он наконец объявлен, остается ждать итогов…

Роман Крылов поясняет: нужно рассмотреть различные варианты приведения в порядок придомовой территории — программы дворового ремонта, ППМИ… Однако в первую очередь у дома должна появиться управляющая компания. В ближайшее же время он постарается организовать выезд на место специалистов по геодезии, чтобы те смогли предложить способ отвода воды. И затем решать проблемы в рабочем порядке.

На данном приеме звучали также вопросы, связанные с транспортом и дорогами (например, просьба организовать остановку у дома 21 в по ул. Солнечная, в результате чего администрацией организован выезд комиссии по безопасности дорожного движения), участками для многодетных семей (вопрос подключения их к ЛЭП уже решается на уровне МРСК с участием губернатора и Заксобрания), восстановлением водонапорной колонки в поселке РТС (администрация направила письмо в ДЕЗ). Напомним, чтобы попасть на прием в администрацию, нужно записаться на него по телефону 2-10-51 (отдел работы с обращениями граждан).

Светлана АРТЕМЬЕВА