Отправляясь на спектакль-комедию народного театра (режиссер Елизавета Паршикова), уже на автобусной остановке подумала: в зале Городского дома культуры опять будет аншлаг. И правда, именно у ГДК вышло большинство пассажиров, и через несколько десятков шагов, переступив порог учреждения культуры, все стали зрителями комедии «Девушки с неба», поставленной по мотивам пьесы Марка Камолетти «Боинг-Боинг». Это произведение — легенда французского театра прошлого века, образец комедии положений. В 1991 году она вошла в «Книгу рекордов Гиннеса» как самая часто исполняющаяся в мире французская пьеса: ее поставили в 60 странах. Впервые комедия «Боинг-Боинг» прошла в 1960 году в парижском театре Comedie Caumartin.

— Галина Викторовна, на страничке ГБУ «КЦСОН» «ВКонтакте» есть информация о том, что в Комплексный центр можно обратиться за помощью, когда требуются услуги сиделки…

— Не только можно, но и нужно. Обращаться за помощью — это естественно. От ситуации, когда она потребуется вам, вашему близкому или знакомому, никто не застрахован. В нашем учреждении система долговременного ухода представлена шестью отделениями социального обслуживания на дому, услуги предоставляют 115 социальных работников и сиделок, ежегодно обслуживаются около 800 одиноких и одиноко проживающих пожилых граждан и инвалидов. Соцработник приходит к ним два раза в неделю. При ухудшении состояния здоровья человеку требуется увеличение числа посещений, расширение спектра услуг, поэтому в июле 2019 года было открыто отделение долговременного ухода. С развитием данного направления, с обучением сотрудников нам помогал фонд «Старость в радость».

Воспользоваться услугами долговременного ухода могут одинокие и одиноко проживающие граждане, нуждающиеся в постоянном или временном уходе в силу заболевания, травм, в пост-операционном периоде. А также те, кто живет в семье, но по объективным причинам родственники не имеют возможности за ними ухаживать. Услуги сиделки предусматривают наблюдение, уход и организацию быта больного или престарелого человека в строгом соответствии с назначениями лечащего врача, во многих случаях требуются санитарно-гигиенические процедуры, и долговременный уход именно такое сопровождение предполагает. Информацию о нуждающихся в помощи мы получаем от самих граждан, их родственников, а также от медицинских организаций: между Комплексным центром и ЦРБ подписано соглашение о взаимодействии. Есть одинокие люди, кому после выписки из стационара необходима помощь социального работника или сиделки, и хорошо, если мы будем знать об этом заранее, чтобы, как только пациента выписывают, он тут же попадал под наблюдение.

— Сколько сотрудников было в отделении 2019 году и сколько сейчас?

— Начинали с шести сиделок, в настоящее время шестнадцать. Раньше, если человек серьезно заболевал, оказывался прикованным к кровати, близкие обращались либо к частным сиделкам, либо оформляли родственника в специализированные учреждения. С появлением отделения долговременного ухода у семьи появился выбор. Редко кто хочет жить в доме-интернате, и приходящая домой, в родные стены, помощница с хорошим уровнем подготовки, — оптимальный выход в сложившейся ситуации.

— Сколько подопечных у одной сиделки?

— В основном по два человека у каждой. Сиделка не приходит, чтобы сделать всё как можно быстрее и убежать по дальнейшему адресу, она идет к человеку, чтобы помочь; в том числе, или даже в первую очередь, эмоционально. Посещают подопечных наши помощницы два раза в день, но есть те, к кому ходят раз в день, там есть родственный уход. Время на одного человека, количество визитов зависят от его состояния здоровья, того, может ли он обслуживать себя самостоятельно.

— Сиделка приходит в рабочее время?

— С 8 до 17 часов, 5 дней в неделю, кроме выходных и праздничных дней. Время посещения обговаривается с подопечным заранее. На одного человека в среднем уходит 4 часа в день.

— Она и за продуктами сходит, кушать приготовит, накормит и памперс поменяет…

— …За коммунальные услуги за-платит тоже — все это социально-бытовое направление. Социально-медицинское: помощь в приобретении лекарственных препаратов и их приеме, измерение артериального давления, сопровождение к врачу, сбор документов на оформление инвалидности, помощь в личной гигиене, обработка пролежней… Отмечу, что делать уколы может только человек с медицинским образованием. За состоянием здоровья пожилого человека у нас наблюдает фельдшер Татьяна Румянцева. Татьяна Викторовна контролирует выполнение услуг, предоставляемых сиделками, следит за изменениями состояния здоровья обслуживаемых, корректирует услуги по уходу за пожилыми, осуществляет медицинские манипуляции (инъекции, снятие гипсовых повязок, перевязки).

— На базе Комплексного центра также создана Школа ухода за пожилыми людьми и инвалидами.

— Да, одним из важных направлений системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами является работа по поддержке семейного ухода за тяжелобольными гражданами. Преимущественно консультацией специалистов школы пользуются родственники, соседи, знакомые и друзья, не всегда владеющие знаниями об элементарных способах ухода, которые необходимо выполнять для поддержания здоровья и профилактики возможных осложнений тяжелобольных. Особенность обучения — его практическая направленность. На занятиях под руководством Татьяны Румянцевой отрабатываются практические навыки по уходу за лежачими больными: использование абсорбирующего белья, проведение процедур по личной гигиене, профилактика пролежней и осложнений.

В условиях пандемии 2020-2021 годов обучение проводилось не столь интенсивно, как прежде, но оно было востребованным на дому, непосредственно у постели тяжелобольного.

— Галина Викторовна, каков порядок оформления услуг сиделки?

— Нужно подойти в КЦСОН на улицу Урицкого, 82, 2-й этаж, кабинеты 201, 202, и оставить заявку. Можно позвонить по телефону: 8(48232) 2-12-17. Для оценки объема необходимой помощи мы комиссионно выходим на дом, составляем индивидуальную программу по уходу, помогаем в сборе пакета документов на оказание услуг. При наличии свободной сиделки время ожидания до начала оказания услуг минимальное, от одного до трех дней.

— Сколько стоят услуги по долговременному уходу? Есть ли льготы?

— Бесплатно услугами социального работника и сиделки пользуются граждане, среднедушевой доход которых в настоящее время ниже 15 тысяч 670 рублей (1,5-кратная величина прожиточного минимума для пенсионеров) в месяц. К льготным категориям, обслуживаемым бесплатно, относятся участники и инвалиды Великой Отечественной войны 1941-1945 годов. Если суммарный доход выше 15 тысяч 670 рублей, то стоимость услуг зависит от размера среднедушевого дохода, наличия или отсутствия родственников и объема предоставленных услуг и рассчитывается индивидуально.

— Если говорить о требованиях к знаниям и умениям работников долговременного ухода…

— …Они серьезны и обширны. Здесь необходимы знания законодательства в сфере социального обслуживания населения, требований профессионального стандарта сиделки, основ законодательства, регламентирующих оказание гражданам социальных услуг; порядка и правил оказания социально-медицинских услуг по уходу за больными на дому; санитарный минимум; знание особенностей профессионального общения с теми, у кого имеются нарушения слуха, зрения, поведения; основ анатомии, физиологии и гигиены человека; правил и способов кормления малоподвижных и обездвиженных больных и многое другое.

— А также — готовить, уметь протопить печь, снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения…

— …Взаимодействовать с предоставляющими услуги организациями, оформлять необходимую документацию по направлениям деятельности и, несомненно, обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности, дисциплинированностью, исполнительностью.

— Чтобы идти в такую профессию, надо обладать особыми человеческими качествами…

— Трудолюбие и готовность оказать поддержку нуждающимся остаются главными составляющими профессии. У нас работают те, кто любит людей, кто хочет им помочь. Средний возраст наших сиделок — 40 лет. Да, такая работа требует физической и психологической подготовки, случайный человек вряд ли сможет работать. Проводя собеседования с кандидатами, сразу оговариваем, в чем заключается работа. В частности, нужно уметь общаться с пожилыми людьми, где-то потерпеть, где-то перевести разговор в шутку или наоборот, говорить строго, человек сопоставляет свои возможности с тем, что от него требуется, и принимает решение.

Да, некоторые в течение месяца с работы уходили, понимая, что она не для них. Мы практикуем пробные встречи, когда кандидат ходит к нуждающемуся вместе с сиделкой, смотрит, в чем заключается работа, и решает, сможет ли сам здесь работать или нет.

— Сейчас есть свободные вакансии?

— Да, сиделки нужны. Приходите, обращайтесь по номеру: 8(48232) 2-12-17. Среди первичных требований: справка об отсутствии судимости и наличие санитарной книжки.

С 1 июня 2021 года в должностные инструкции социальных работников основного состава внесены изменения, и теперь они тоже могут оказывать услуги сиделки. Таким образом мы увеличили охват нуждающихся в помощи ржевитян. За прошлый год услугу сиделки получили уже 83 человека (за 2020 год — 47 человек). Уже по этим цифрам можно сделать вывод, что данная услуга была востребована и раньше. Обслуживаем и город, и села, где есть социальные работники: Домашино, Шолохово, Хорошево.

Мы получаем благодарные отзывы за свою работу. Очень многие ценят то, что делают наши работники. Радость, благодарность в глазах людей придают сил, вдохновляют трудиться дальше.

Беседовала Ольга ЖДАНОВА

В полдень 1 апреля актовый зал Комплексного центра социального обслуживания населения Ржева и Ржевского района гремел от восторженных голосов: «браво», «молодец»! Так задорно и приветливо зрители встречали каждую из участниц конкурса красоты и таланта дам элегантного возраста «Золотая леди» 60+, который специалист по проведению культурно-массовых мероприятий Ольга Воробьева организовала во французском стиле.

— Вадим Николаевич, начну с вопроса о телефонном мошенничестве — прежде всего потому, что в прошлом месяце сама стала жертвой преступников. Неизвестные, воспользовавшись данными моей банковской карты, непонятно где раздобытыми, совершали без моего участия покупки в интернет-супермаркетах, оповещения о списании от Сбербанка приходили одно за другим…

— Цифровые технологии, призванные облегчить нашу жизнь, порождают все новые и новые криминальные схемы, и с заявлением, подобным Вашему, в полицию граждане обращаются еженедельно. Проблема телефонного мошенничества остается очень актуальной. Причем, если ранее на уловки злоумышленников попадались люди старшего поколения, то сейчас среди жертв достаточно и молодежи. За 2021 год в отдел поступило большое количество заявлений о мошеннических действиях и незаконных списаниях денежных средств со счетов банковских карт.

Так, в магазине один из «внимательных» граждан заметил, что, расплатившись, покупатель забыла банковскую карту. Платежное средство он присвоил себе и совершил с его помощью покупки, причинив пострадавшей ущерб порядка 10 тысяч рублей. Мужчину задержали, он понесет заслуженное наказание.

— Пострадавшая не сразу заметила пропажу карты?

— Заметила, но не могла вспомнить, куда могла ее деть, своевременно не заблокировала, чем и воспользовался злоумышленник. А когда ей на телефон стали приходить сообщения о списании средств, спохватилась. Таких случаев немало, и достаточное число преступлений такого рода раскрывается.

Потеряли карту — незамедлительно блокируйте ее.

— Отовсюду слышны призывы, рекомендации, советы, как избежать обмана, не поддаться на провокации по телефону, через СМС, но меньше таких случаев не становится.

— Бывает, что один и тот же человек становился жертвой мошенников два, а то и три, четыре раза. Есть такое понятие «виктимность» — это склонность становиться жертвой преступления.

Раздался звонок от якобы службы безопасности банка — серьезный повод насторожиться. С другого конца провода людей умело «обрабатывают»: говорят уверенно, без запинки, угрожают последствиями, торопят, запутывают. Не спешите исполнять требование звонящего!

Никому и никогда не сообщайте: трехзначный код CVC/CVV с обратной стороны банковской карты, коды подтверждения из СМС, логины, пароли интернет-банков. Запомните: сотрудники служб безопасности банков никогда не звонят клиентам!

Чтобы не стать жертвой, нужно не создавать для совершения преступления условий. Установите на телефон антивирусную систему (бывает, что доступ к онлайн-банкам мошенники получают, используя вредоносное программное обеспечение). Меняйте пароли от данных онлайн-систем. А если сим-карта потеряна, ее заблокировали или выбросили, непременно отключите онлайн-системы, к ней привязанные. Потому как заново выпущенная сим-карта может дать доступ к счёту бывшего владельца номера.

Иные случаи обращений в полицию демонстрируют забывчивость заявителей. Граждане сами оформляют подписку в онлайн-кинотеатре, онлайн-библиотеке, на сайтах знакомств — и забывают об этом до момента, пока не придет оповещение о списании средств.

— Каковы показатели преступлений в сфере оборота наркотиков?

— В 2021 году на подведомственной МО МВД России «Ржевский» территории сотрудниками полиции инициативно выявлены 123 преступления, связанные с наркотическими веществами. Изъято 41 килограмм 700 граммов наркотических веществ (основная масса — психоактивное вещество — каннабис, есть и героин, и другие, в том числе синтетические виды наркотиков). К уголовной ответственности привлечен 51 человек.

Практика показывает, что сбытом наркотических средств в основном занимаются приезжие из Средней Азии, в том числе и в составе организованных преступных групп. Приезжают в Тверскую область на работу, и наряду с официальной деятельностью занимаются незаконной. Желающих легкой наживы достаточно, такие люди верят в свое безграничное везение, в то, что «я уж точно не попадусь», но эта уверенность ложна.

— Сколько в среднем «живут» на свободе распространители наркотических средств?

— Дольше двух месяцев закладчики редко остаются на свободе.

— Изменился ли уровень наркопреступности в сравнении с тем, каким был 3-5 лет назад?

— Число преступлений держится примерно на одном уровне, меняется структура употребления. Недавно основными были марихуана, гашиш — наркотики растительного происхождения. Последнее время распространение получили их синтетические аналоги. Они действуют подобно натуральным каннабиноидам, но в несколько раз сильнее.

— Сколько за прошлый год было зарегистрировано краж?

— 572. В сравнении с 2020 годом показатель уменьшился. Однако цифра остается довольно внушительной. И опять-таки, есть ситуации, когда потерпевшие ведут себя виктимно, провоцируя злоумышленников на совершение преступления. Бабушка обратилась в ЦРБ за помощью и пришла в учреждение с крупной суммой денег, предназначенной для ремонта квартиры. Наличные заприметила ушлая гражданка, и на следующий день вместе с подельником пришла в гости к пожилому человеку. Они представились медработниками, поинтересовались здоровьем женщины и украли у нее 140 тысяч рублей. Воров задержали.

Грабежей в 2021 году было зарегистрировано 50. Один из случаев разбойного нападения совершили две молодые девушки. В магазине «Пятерочка» по улице Кирова они заприметили пожилую женщину, вышли за ней на улицу, проследили и на подходе к ее дому отняли сумку. В течение короткого времени личности нападавших установили сотрудники подразделения уголовного розыска.

— Одно из распространенных преступлений против здоровья человека — умышленное причинение тяжкого вреда здоровью.

— Их зарегистрировано 13. Большая часть совершается на бытовой почве и в состоянии алкогольного опьянения. В условиях неочевидности совершено следующее преступление: в темное время суток к женщине, которая шла по улице Чапаева, сзади подошел мужчина, ударил по голове тяжелым предметом, выхватил сумку и скрылся. Проведена большая работа по установлению личности грабителя. Его через три дня нашли в Санкт-Петербурге.

— Преступления по статье «Хранение и сбыт поддельных денег» фиксировались?

— Да, фальшивомонетчики активизировались. Закончились следственные действия в отношении двух лиц, которые, зная, что деньги фальшивые, сбывали посредством покупки в разных торговых точках купюры в 5 тысяч рублей. Другой злоумышленник приобрел в магазине «Колба» самогонный аппарат за фальшивые 35 тысяч рублей.

— Бдительность всегда и во всем. Вадим Николаевич, в дежурной части висит стенд «Внимание, розыск!»…

— На фото лица, скрывающиеся от следственных органов либо уголовного преследования суда (таких немного), граждане, кого разыскивают родственники, или те, кто находится в статусе «без вести пропавший». Стопроцентно отрабатываем всех.

— Перед окнами полиции, на Советской площади, ребятня катается на досках, самокатах на стеле «Город воинской славы», народ сетует…

— Полицейские наряды обращают на это внимание, подходят, делают детям замечания. Но здесь нужны общие усилия родителей, воспитателей, педагогов.

— Поддержанию порядка в городе, расследованию преступлений помогли бы камеры наблюдения…

— Конечно. Имеющихся по городу камер не хватает. Подобные средства наблюдения — вклад в безопасность граждан, хорошее подспорье в раскрытии преступлений.

Один из принципов уголовного законодательства — неотвратимость наказания, и каждый злоумышленник должен знать: вне зависимости от тяжести преступления он понесет наказание.

Мы всегда стараемся помочь людям. За цифрами-показателями стоит серьезная, большая и ответственная работа отдела экономической безопасности, уголовного розыска, наркоконтроля.

— Вадим Николаевич, несколько слов о правилах обращения в полицию.

— Обращаясь в полицию, любому гражданину желательно иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Если у вас что-то похитили, повредили — подтверждающие документы на собственность. Но и при их отсутствии дежурный обязан принять сообщение о правонарушении. Заявление можно подать письменно и устно, в таком случае сотрудник полиции оформляет протокол о преступлении со слов обратившегося. В тексте нужно изложить обстоятельства происшествия, по возможности указать его точное место и время, то, какой вред причинен. Заявление либо протокол заявитель должен подписать. Не лишним будет помнить, что за заведомо ложный донос предусмотрена ответственность.

Обратиться в полицию можно и по телефону 112 ЕДДС. На оперативность реагирования это не влияет.

— Подать заявление можно также через портал Государственных услуг (www.gosuslugi.ru), сайт УМВД России по Тверской области (69.mvd.ru).

— Да, конечно. Электронное заявление принимается, и дальнейшая с ним работа ведется в обычном порядке.

— Может ли сообщение о преступлении быть не зарегистрировано?

— Да, регистрации не подлежат анонимные заявления, за исключением сообщений, содержащих данные о признаках совершенного или готовящегося террористического акта.

— Вадим Николаевич, посоветуйте, чем руководствоваться в сложной жизненной ситуации?

— Не знаете, как поступить, — поступайте по закону. Законы пишут исходя их основ государства и права, традиций, моральных устоев общества, заповедей, они держатся на основах справедливости, общечеловеческих и культурных ценностей.

Беседовала Ольга ЖДАНОВА

— Зоя, наше с Вами неслучайно-случайное знакомство нашло свое продолжение в интервью. Давайте расскажем читателям «РН» об организации, в которой Вы работаете.

— Это межрегиональная общественная организация содействия воспитанию подрастающего поколения — «Старшие Братья Старшие Сестры». Программа с одноименным названием была основана более 100 лет назад и реализуется в 14 странах мира, в том числе и в России, с 2003 года. Через профессионально организованное индивидуальное общение со взрослым волонтером-наставником («старшим») мы помогаем детям, оставшимся без попечения родителей, приемным, детям из неполных, многодетных или неблагополучных семей, детям с ограниченными возможностями здоровья («младшим»).

В июле 2016 года на форуме Агентства стратегических инициатив проект программы «Наставники: не рядом, а вместе!» одобрил Владимир Путин, и программа начала работать в Московской, Тульской областях. В Тверскую область проект «Старшие Братья Старшие Сёстры» пришел в 2021 году. О потребности подобного проекта для региона не раз говорили тверские волонтеры и сотрудники фондов, кто бывал в Москве на тренингах и форумах.

В настоящее время активно участвуют в программе Зубцовский детский дом, школа-интернат в селе Медное Калининского района. (По стране мы официально представлены в десяти регионах). Программа открыта для ребят от 8 до 23-х лет, в том числе для учащихся средних профессиональных учебных заведений, все они вступают в программу добровольно.

— За счет чего живет ваша организация?

— Корпоративные и частные пожертвования, гранты, благотворительные акции.

— Зоя, кто может стать волонтёром-наставником?

— Люди старше 18 лет, проживающие в регионе присутствия программы, желающие поддерживать ребенка в долгосрочных отношениях. Психически и эмоционально стабильные, имеющие навыки общения с ребенком, или те, у кого есть желание их развить или приобрести.

— Общение с ребенком — процесс одновременно увлекательный, сложный и ответственный. Как проходит отбор наставников?

— Для начала нужно оставить заявку на сайте, куратор свяжется с кандидатом в течение трех дней, еще раз проговорит основные моменты: общение «старший — младший», волонтерская, то есть безоплатная деятельность с регулярными, не реже раза в две недели очными встречами продолжительностью не менее года… Если с этим кандидат согласен — очное собеседование-анкетирование в Твери (для жителей Ржева возможно онлайн), затем прохождение психологических тестов, их результаты проверяет специалист. По итогу — общее решение о допуске человека до следующего этапа, тренинга.

— Случаи отказа со стороны фонда были?

— По итогам тестирования — да, были, и с нашей, и со стороны наставников. Лучше человек откажется при обучении, нежели после знакомства с ребёнком. Если случается так, что суть программы «Старшие Братья Старшие Сёстры» кандидату нравится, а в силах уверенности нет, можно оставить заявку и, чтобы принять окончательное решение, пройти тренинг. Вся работа с кандидатами и наставниками ведется бесплатно.

— Что включает в себя тренинг?

— Это 16 часов занятий: изучения стандартов программы, психических особенностей в развитии детей, в том числе детей-сирот, выполнение совместно с кураторами упражнений, которые помогут установить с ребенком контакт, отработка навыков активного слушания. Интенсивный тренинг проходит два дня, в выходной, с интервалом в неделю. После прохождения учебы кандидат берёт справки об отсутствии судимостей, психических заболеваний и рекомендации от коллег и друзей, написанные в произвольной форме. Это необходимо, чтобы обеспечить безопасность младшим участникам проекта. При формировании пары кураторы учитывают все факторы, среди которых место проживания наставника, хобби и интересы обоих участников, наличие личного транспорта. Волонтер и ребенок проводят вместе время, играют, делают уроки, занимаются спортом, ходят на выставки и концерты (при разрешении опекуна/родителя), просто общаются. В первый месяц взаимодействия кураторы особенно поддерживают пару и постоянно на связи: интересуются, как прошли встречи, что было сложно, что огорчило, что порадовало. Сопровождение пары — важный компонент нашей программы. Если ребёнок находится в учреждении, кураторы помогают наладить коммуникации с администрацией учреждения, воспитателями, если домашний — с родителями. В Твери для взрослых организуем офлайн-сессии, так называемые ресурсные группы.

От поступления заявки в наставники до знакомства с ребенком проходит не менее месяца. Волонтёры должны пройти строгие проверки. Если в общении что-то идет не так, пара может «закрыться» раньше года.

Здорово, если ребенок и наставник общаются и после завершения программы. Но жизненные обстоятельства вносят свои коррективы, есть пары, которые спустя год по разным причинам расходятся. Кто-то ставил цель и достиг ее, кто-то по личным причинам не сможет быть наставником дальше.

— Зоя, на Ваш взгляд, что движет людьми, кто хочет участвовать в судьбе чужого ему человека? И кто эти люди?

— Желание помочь детям и тем самым сделать мир лучше.

Порой мотивация может быть «меркантильной»: взрослый хочет помочь и при этом сам получить выгоду — научиться общаться с подростком. Это порой даже лучше, чем наставничество из альтруистических соображений. Наставник, который в своих представлениях об общении с ребенком не выстроил воздушных замков, будет воспринимать каждую ситуацию с холодной головой, а значит, и действовать более продуктивно и длительно.

Наши наставники — женщины и мужчины, многодетные матери и одиночки, студенты, люди, занимающиеся бизнесом…

В Москве откликов на наставничество больше, чем в Твери. Связываю это с тем, что в столице выше уровень жизни, и люди, у кого закрыты базовые физиологические потребности, потребность в защите и безопасности, видят в наставничестве возможность реализовать потребность в уважении, признании, самовыражении.

В столице волонтерство — это модно, и поэтому много обращений на спонтанных эмоциях. Зачастую из ста кандидатов наставниками становятся лишь десять. Привлекать к наставничеству в Твери мы начали с марта 2021 года.

— Сколько на сегодняшний день сложилось пар?

— На 16 марта — 15. До конца года планируем открыть ещё 25 пар.

Идеальный вариант — когда в листе ожидания наставников больше, чем детей, но, к сожалению, это сложнодостижимо.

Первоочередная задача взрослого — стать для ребенка значимым старшим другом, которому он доверяет.

Когда контакт налаживается, кураторы через пожелания опекунов, психологов или родителей, через выявление слабых сторон ребят помогают определить цели взаимодействия. Здесь могут быть и трудности социализации в быту, помощь в профориентации. Совместное решение тех или иных вопросов «старшим» и «младшим» очень помогает заполнить общение. Москва регулярно организует для пар варианты досуга: мастер-классы, посещение интересных мест, мероприятия образовательного характера. Надеемся, что скоро и пары тверского региона будут выбираться на мероприятия. Например, нас уже готовы принимать фитнес-клубы «Атлетик Джим» в Твери и «Первый» в Ржеве, но поездки были невозможны из-за пандемии.

— Кто может стать наставником для девочки или девушки, кто для мальчика или юноши?

— Мужчина может быть наставником только у мальчика. Женщина — и для девочки, и для мальчика. Если пара разнополая, разница в возрасте должна быть минимум 8 лет. Безопасность ребенка — важнейшая часть программы, ей также посвящены часы занятий. Незыблемое правило для наставника: в любой непонятной ситуации звоните куратору.

— Кандидаты берут на себя роль не опекуна, а наставника. Как разграничить эти, на первый взгляд, близкие понятия…

— Опекун выполняет функцию родителя, помогает в принятии решений, являясь непосредственным участником в их принятии. Наставник — это не родитель, не спонсор, не няня, он занимает позицию старшего брата или сестры, взрослого друга, способного помочь ребенку найти ответы на любые волнующие его вопросы. Участие в программе — это про дружбу, про общение, социализацию и расширение кругозора. При подборе пары программа наставничества не учитывает возможность дальнейшего устройства ребенка в семью волонтера. Опыт наставничества отличается от опыта приемного родительства.

Наставничество — ответственное мероприятие, многих это пугает, но если вы пойдете по этому пути, он превратится в дружбу.

— Зоя, как давно Вы помогаете людям? И почему выбрали для себя эту сферу деятельности?

— Мне нравится помогать людям и присущ своего рода синдром спасателя. Для меня важно понимать, что каждый день прожит не зря.

По образованию я — психолог. В сфере благотворительности с 2008 года, с 2010 года моя постоянная работа связана с проблемой сиротства. Начинала волонтёром, но скоро поняла: хочу помогать не от случая к случаю, а всё время, и делать это профессионально. На пару с подругой учредила небольшой фонд «В твоих руках» (Москва) и отработала там восемь лет, в том числе и в должности директора. Мы делали проекты для сирот и ребят из школ-интернатов, последние годы акцентировали внимание на профориентации и трудоустройстве. В 2017 году я запустила проект наставничества для детского дома в Калязине. Горжусь тем, что фонд, который мы создавали, продолжает развиваться и сейчас.

Из Москвы в Тверь переехала три года назад, в 2021-м стала работать в команде «Старшие Братья Старшие Сёстры», развиваю эту программу в Тверской области. Верю в проект наставничества, считаю его уникальной массовой программой индивидуального внимания детям.

Когда жила в Москве, принимала участие в похожей программе. Но в ней акцент был на «гостевом» режиме работы: оформляешь через опеку определенный документ и получаешь разрешение брать ребенка в гости. В свою семью взяли 13-летнюю девочку. Сейчас ей уже 23 года, мы по-прежнему общаемся, познакомились с ее молодым человеком и его родителями.

Опыт нашей программы наставничества показал: если ребенку уделять несколько часов в неделю, у него улучшается общее эмоциональное состояние, повышается уровень самооценки и мотивации, появляется уверенность в себе, он берет на себя инициативу в общении, уделяет большее внимание учебе, интересуется происходящим вокруг. Ребенок ощущает свою нужность, и это делает его более жизнеспособным и сильным.

— Спасибо за беседу. Как можно связаться с вами?

— Скоро будет единый номер для связи, пока вся информация о нас — в интернете.

Беседовала Ольга ЖДАНОВА