(Чистой воды прохиндеи коммерсанты)

заметки по поводу, с документами и комментариями

Герой известного романа Ильи Ильфа и Евгения Петрова «Двенадцать стульев» «великий комбинатор» Остап Бендер, знавший около тысячи вполне «честных» способов отъема денег у граждан, произносит фразу: «Почем опиум для народа?» Мы же в реалиях нашей действительности эти слова перефразируем, воскликнув примерно так: а почем нынче чистая вода для народа?! И ахнем, когда услышим названную цену. Вот уж, действительно, продолжатели «великого комбинатора» в этих самых наших реалиях умеют делать деньги так, что и самому Остапу Бендеру не додуматься. Однако обо всем по порядку.

СЮЖЕТ ИЗ НАШЕЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ

В один из солнечных мартовских дней этого года в квартире одного из домов в центре стремящегося к своему 800-летию Ржева раздался звонок входной двери. Хозяйка жилища, ржевитянка пенсионного возраста, отправилась открывать. На пороге возникли молодые жизнерадостные хорошо одетые парень и девушка, которые стали плести вокруг пенсионерки заманчивые и напористые словеса. Диалог, а вернее сказать — монолог, строился примерно так:

— Давайте побеседуем с вами насчет чистой воды, — предложил парень.

— А вы знаете, какую грязную воду вы пьете? — округлила свои красивые глазки девушка, и оба хором добавили, — мы сейчас вас в этом убедим, проведя тестирование.

Ошеломленная говорливостью нежданных визитеров пенсионерка впустила их в свою квартиру.

Сколько раз все ржевские СМИ писали о том, что нельзя разрешать входить в ваши квартиры посторонним, неизвестным гражданам! В том числе, и тем, кто представляется работниками социальных и коммунальных служб, включая сотрудников правоохранительных органов. Вы должны убедиться, что визитеры  пришли без всякого злого умысла. Самый простейший способ — позвонить в ту контору, представителями которой они назвались.

Однако наша пенсионерка растерялась и дверь распахнула. Парень и девушка, не переставая тараторить, проникли в жилище и, как ловкие циркачи, стали колдовать над тестированием воды.

— Наливаем воду из вашего крана в стаканчик, — пояснял свои действия парень, — опускаем тестер. Видите, вода окрасилась в коричневый цвет. Вот какую воду вы употребляете, — вынесли суровый приговор всем ржевским водопроводным сетям хитрые экспериментаторы.

— А что это у вас в чайнике? Та же вода, только кипяченая, — горячился парень, выносящий приговоры ржевской воде. — Протестируем и ее. Наливаем, опускаем тестер, вода поменяла цвет. Ваше кипячение не помогло, — подвел он итог.

Тут его взгляд остановился на воде в пластиковой бутылке, купленной в магазине.

— Давайте протестируем и эту воду. Наливаем, проверяем, убеждаемся, что цвет воды поменялся, а это значит, что качество воды оставляет желать лучшего. И только мы, — он гордо показал на себя и поддакивающую ему девушку, — можем сделать вашу воду чистой.

Понятно, что человек без воды жить не может. Ни для кого не секрет, что в Ржеве в наших квартирах течет из кранов отвратительная, вовсе не питьевая, а техническая вода, пригодная разве что для смыва канализационных стоков.

Глядя на почерневшую протестированную воду, пенсионерка удрученно спросила:

— А вы действительно можете сделать эту самую воду чистой?

— А то! Можем! — воскликнули визитеры

— А сколько будет стоить чистая вода? — осторожно задала вопрос хозяйка жилища.

— Мы вам поставим чудо-фильтры за каких-то 79 тысяч рублей.

Видя, как глаза у хозяйки ожидаемо поползли на лоб (у нас в Ржеве даже с ежегодными повышениями далеко не у многих пенсионеров размер пенсии достигает десяти тысяч рублей в месяц), тут же быстренько с восторгом добавили, что сейчас их фирма проводит акцию и действует гибкая система скидок. Парень позвонил кому-то куда-то по телефону и довольный объявил пенсионерке, что именно лично для нее шеф разрешил сделать скидку. Мол, каких-то 49 тысяч рублей, и у вас будут чудо-фильтры и чистая вода в доме.

Надо отметить, что визитеры были очень приятными в общении. Пенсионерка растрогалась, махнула рукой (типа, не жили богато — нечего и начинать, а здоровье дороже, особенно на старости лет) и сказала:

— Ставьте свои фильтры, а потом и чайку попьем, — и отправилась вытаскивать из заначки денежные купюры, отложенные на «черный» день.

Парень и девушка быстро установили фильтровальную систему водоочистки. Заполнили (под копирку) документ купли-продажи и отдали второй экземпляр хозяйке жилища. Мол, никакого мошенничества, а только коммерция.

На прощание пенсионерке намекнули, что неплохо бы за такую скидку и их шефу подарочек послать. Хозяйка жилища принесла бутылку шампанского, оставшегося от встречи Нового года.

— А коньяка у вас нет? — спросили ее благодетели.

— Нет, — ответила пенсионерка.

— Жаль, — сказали ей, и забрав шампанское и деньги, визитеры удалились.

Уже потом, от сведующих людей наша пенсионерка узнала, что подобные фильтровальные системы водоочистки стоят в магазинах от 2-х до 7 тысяч рублей. Но это было уже потом.

ЧИТАЕМ ДОКУМЕНТЫ

На руках у нашей героини остался «Акт приема-передачи и монтажа системы очитки воды бытового назначения», где фигурируют стороны, подписавшие его, в лице ООО «Элит ФинСервис» и нашей героини. Процитируем отдельные пункты данного документа.

«…При подписании договора купли-продажи и акта приема-передачи на клиента не было оказано давление, и клиент ознакомился с условиями договора. Претензий не имеет.

Покупатель утверждает, что не является признанным в установленном порядке недееспособным и ограниченно дееспособным, понимает значение и условия этой сделки и ее правовые последствия, подтверждает, что его волеизъявление является свободным, обдуманным и отвечает его намерениям…» Такими пунктами в договоре фирма заранее страхует себя от судебных «разборок» и исков.

Далее указывается, что система очистки воды бытового обслуживания «Hidrosalud» имеет максимальную продуктивность 375 л/сутки, вес 6 кг, цвет белый. Указаны также сроки проведения сервисного обслуживания, которые составляют: 1 раз в 6 месяцев на предофильтры и 1 раз в 18 месяцев на мембрану и посткарбон. Иными словами, фильтры будут годны только полгода. А через полгода эти люди снова придут к вам и будут настаивать (вот вам и сервис) на замене фильтров, разумеется, не бесплатно.

К «Акту…» было приложено и «Гарантийное обязательство», которое начинается словами: «Дорогие покупатели! Мы благодарим вас за ваш выбор и надеемся, что вместе с системами питьевой воды «Hidrosalud» рядом с вами всегда будет здоровье, добрая атмосфера и успех…» (Ну, надо же, какая забота о согражданах). Далее следует адрес сервисной службы, расположенной в Москве, на Кронштадском бульваре, номер телефона и адрес сайта в Интернете.

И еще: «В случае согласия Продавца расторгнуть Договор купли-продажи, Покупатель возвращает Продавцу убытки по установке и утилизации товара в размере 15 тысяч рублей. Задаток возврату не подлежит…» Далее следует подпись клиента.

Это к тому, чтобы после установки фильтрованной системы клиент не особенно бы «брыкался» и не шел на попятную. Мол, так и так останетесь внакладе.

ОБРАТИМСЯ
К ИНТЕРНЕТУ

Чтобы узнать что-то об озвученной системе питьевой воды и понять, только ли у нас в Ржеве «впаривают» ее пожилым людям, обратились к Интернету и почитали отзывы о работодателях, фильтрах и облапошенных пенсионерах. Почитали и… голова пошла кругом. Все отзывы были негативные. Их было много, но больше всех писали жители столицы и Московской области (там люди побогаче нас живут). Фирмы упоминались разные, но в том числе и та, что в Москве, на Кронштадском бульваре. Процитируем, чтобы не быть голословными:

«Вода, отфильтрованная этими фильтрами, по своим свойствам близка к дистиллированной двойной очистки. С одной стороны, дистиллированная вода вредна для человеческого организма, а с другой — Поль Брэг всю жизнь пил дистиллированную воду и дожил до 90 лет…»

«Компания зарабатывает путем «лапши на уши». Действительно, фильтры чистят воду, но такой фильтр можно и в магазине купить намного дешевле — 5 тысяч рублей от силы. Чтобы работать в такой компании, нужно быть с театральным талантом и без совести. Ведь 80 процентов клиентов — это наши бабушки и дедушки…»

«Теперь они создали сайт hidrosalud.ru. Сидят себе на Водном стадионе, Кронштадский бульвар. Еще приторговывают дешевой косметикой. А до этого торговали пылесосами «Kirbv»…» (Помните, и у нас в Ржеве несколько лет назад предлагалось покупать чудо-пылесосы за 200 тысяч рублей?)

«Сегодня приходили и к нам. Показали ужасы воды из-под крана и кипяченой. Родственники, открыв рот, наблюдали за фокусами…»

«Город Королёв. У нас аналогичная история. Развели нашу соседку — участницу войны. Поставили фильтр за 60 тысяч рублей…»

«Пишите письма им на юридический адрес с просьбой о расторжении договора. Официально. Чтобы они вам ответили и подготовили документы. Письмо с описью и уведомлением. Они не выдают при продаже товара чеки, что уже наказуемо. Ничего им не платите, и фильтр можете не отдавать, пока вам не вернут деньги. Мы так и делаем — если не получится по-хорошему, пойдем в суд…»

Ну, и так далее, все в том же духе.

А что же суды? Удалось отыскать в Интернете несколько таких судебных дел. Вот мировой судья Мытищенского судебного района Московской области, рассмотрев гражданское дело по иску о защите прав потребителей о расторжении договора купли-продажи, возмещении понесенных расходов, судебных расходов и морального вреда (дело касается приобретения бытового фильтра для очистки воды стоимостью 59 тысяч 600 рублей), вынес решение, что исковые требования подлежат удовлетворению. Правда, иск был удовлетворен частично. Но все же прецеденты обращения в суд по аналогичным ситуациям имеются. В остальном, как говорится, комментарии излишни.

ПОСЛЕСЛОВИЕ

Конечно, если у вас денег, как у дурака махорки, можно покупать что угодно, как угодно и у кого угодно. Однако прежде, чем приобрести тот или иной товар (а системы водоочистки тот же товар), все же лучше заглянуть в Интернет и ознакомиться с отзывами других граждан об интересующем вас товаре, а заодно и фирме, занимающейся его распространением. Тогда все сразу станет ясно.

В Интернет может заглянуть каждый. Не владеете сами — попросите об этом детей, внуков или «продвинутых» соседей. Уж тогда точно деньги сэкономите. Сейчас ходят по домам и квартирам очень много разных коммивояжеров-благодетелей, предлагающих массажеры, столовые приборы и иной товар (в том числе и фильтры водоочистки), которые в магазинах стоят намного меньше, чем запрашивают подобные благодетели. Бывает даже, что к вам могут прийти люди, которые предлагают пообщаться на различные темы, в том числе и религиозные. Во всех подобных случаях лучше всего сразу захлопнуть дверь перед их носом. Держитесь подальше от таких людей, чаще всего это — чистой воды прохиндеи.

Евгений ОЖОГИН