Моя собеседница немного смущена обрушившимся на неё вниманием. Сначала известие о награждении медалью, а теперь я приехала брать интервью и фотографировать на обложку газеты. Непривычная роль — говорить о себе, ведь чаще она в роли слушателя, утешителя, доброго и очень тактичного собеседника. Ирина Цветкова работает медсестрой массажного кабинета Ржевского дома-интерната для престарелых и инвалидов.

Бывает ведь — пообщаешься с человеком совсем недолго, а чувство такое, будто всю жизнь с ним знаком.

— Проходите в мой кабинет! — засияла улыбкой и взглядом при встрече Ирина Цветкова. Беседовать мы начали так, будто прервались ненадолго до этого момента, а сейчас продолжили. Может быть, отпечаток профессии? Оказалось, нет, Ирина — человек такой, располагающий к себе любого, кто попадает в радиус её общения.

Профессию медицинской сестры Ирина Александровна получала в Сыктывкаре, хотя родом она отсюда, с ржевской земли. В Республику Коми её родители уехали сразу после рождения дочери, да там и осели. Но вот судьба! Своего будущего мужа Александра Ирина встретила именно здесь, когда гостила летом у бабушки. И вся дальнейшая жизнь прошла в родном городе.

А свой первый опыт работы Ирина Цветкова получала в Печорской ЦРБ Республики Коми, в хирургическом отделении. Затем работала в свистуновской больнице Ржевского района, где когда-то трудилась санитаркой её бабушка Раиса Филипповна Дьякова. Ирина Александровна — продолжательница династии, её мама Галина Николаевна Дьякова тоже работала медсестрой. Вероятно, поэтому вопрос о выборе профессии вообще не стоял, ведь перед глазами всегда был такой пример. Ни о чём другом и не думала, ни в какой другой сфере себя не видела, только в медицине.

В 2004-м перешла работать в Ржевский дом-интернат. В следующем году исполнится уже 20 лет как Ирина Цветкова — часть большого дружного коллектива.

— Больница и интернат для престарелых и инвалидов — совсем разные по своей сути учреждения. В больнице постоянный обновляющийся поток людей. Различные травмы и заболевания, разные люди по возрасту, полу, социальному положению… — говорит Ирина Александровна. — Врачи и медсёстры делают всё возможное для пациентов, но очень редко знают, как складывается дальнейшая судьба того или иного человека. В свистуновской больнице, где я первое время работала, были койки сестринского ухода, там находились на лечении вот такие же одинокие пожилые люди. И я, зная, как непросто таким пациентам, какое внимательное отношение к ним должно быть, постоянно возвращалась к мысли о том, как живётся этим людям, ведь очень многие действия им недоступны не на конкретный период, а на всю оставшуюся жизнь. Это было какое-то новое движение в моей душе. Оказалось, что неспроста — судьба готовила меня к работе с пожилыми людьми и инвалидами.

В доме-интернате люди находятся длительное время. Здесь уже не просто работаешь, а живешь с ними рядом — как одна большая семья. И когда кто-то уходит, так же плачешь, и это так же больно, словно потерял родного человека.

Зачастую к нам поступают испуганные и растерянные люди. Считают, что их предали и бросили, тяжело привыкают к новой обстановке. Поэтому коллектив создает для подопечных атмосферу, приближённую к домашней. Мы всех встречаем с улыбкой, пытаемся к себе расположить, взять за руку, обнять, и тогда человек начинает нам доверять. Для проживающих — это второй дом. И ближе, чем наши сотрудники, у них нет никого.

Ирина Александровна — медсестра массажного кабинета. Хотя проводить массажные манипуляции — прямая обязанность медсестры, она ими не ограничивается. Считает, что важнее всего — уделить внимание и поддержать добрым словом человека с ослабленным здоровьем.

С детьми

— Для себя я выработала несколько правил, которых обязательно придерживаюсь в общении с нашими проживающими. Во-первых, сделать всё, чтобы пожилому человеку стало удобно не только после процедуры, но и в то время, пока я её провожу. Во-вторых, выслушать человека. В-третьих, быть предельно внимательной к своим словам. В-четвертых, найти любой повод, чтобы вызвать улыбку у моего подопечного, — делится Ирина своим опытом.

Пока делает массаж, поболтает с каждым. Контингент особенный. Здесь надо бережно не только с телом, но и с душой. Говорят, что массажист — в числе тех, кому люди поверяют свои душевные тайны, как психологу. Это не только манипуляции руками, это ещё и живое общение. И оно для пожилых людей, для инвалидов — действеннее лекарств.

Ирина Александровна оборудовала в интернате кабинет лечебной физкультуры, укомплектовав необходимыми тренажёрами. Занималась звуковой гимнастикой с пациентами, которые не могут говорить. Оказывает помощь пациентам, перенесшим острые нарушения мозгового кровообращения, с заболеваниями костно-мышечной, бронхолёгочной и сердечно-сосудистой систем.

В коллективе Ирину Цветкову называют «палочкой-выручалочкой». Она всегда придет на помощь — будь то дежурство или поездка с подопечными на конкурс или соревнования, подготовка к празднику или организация мероприятия. А недавняя пандемия, ставшая настоящим испытанием, показала, что здесь трудятся самоотверженные люди.

В первую волну дом-интернат закрыли на карантин — изолированы были не только проживающие, но и персонал. Это случилось летом. Основная работа Ирины Цветковой ушла на второй план — так как медперсонала не хватало, она отработала все вахты медсестрой, ухаживала за стариками и инвалидами, это было важнее.

Вторая волна вируса стала ещё беспощадней. И Ирина Александровна уже работала медсестрой на этаже с больными ковидом, в полной изоляции. Вахта длилась по 14 дней. Это было очень тяжело, в первую очередь морально. Летом персонал и проживающие могли хотя бы передвигаться по территории дома-интерната, выходили в парк. А во вторую волну пандемии все общение с внешним миром — только по телефону. Нельзя было спуститься даже на другой этаж. Ирина вместе с бригадой медсестер работала на самом тяжелом участке, где лежали самые слабые. Круглосуточная забота: всех покормить, обиходить, сделать инъекции, перевязки, дать лекарства. Как семья пережила этот период, спрашиваю? Пережила, отвечает Ирина, слава Богу.

Чтобы работать в доме-интернате, надо иметь определенный склад характера, подразумеваюший в человеке огромный запас доброты и терпения, сострадания и чуткости. Чтобы проживающие чувствовали — здесь кругом родные души. Ирина Александровна с гордостью говорит, что в коллективе дома-интерната работают именно такие люди. Ведь случайный человек здесь надолго не задержится.

— На другой работе себя не представляю. Мне повезло с коллективом. А наши подопечные настолько мудрые и интересные люди, что находиться в их окружении — одно удовольствие! — отмечает Ирина. Она очень легкий человек в общении. Со всеми пошутит, поднимет настроение. Но главное правило в общении с подопечными — доброта. У Ирины Александровны родители рано ушли из жизни, может быть, поэтому она с таким теплом и заботой относится к пожилым и немощным людям.

— Наверное, я счастливый человек, если могу быть полезна другим и мне это в радость!

Теперь, когда тот страшный период позади, в доме-интернате всё вернулось на круги своя. Здесь у подопечных активная насыщенная жизнь. Проживающие участвуют в соревнованиях, занимаются в кружках по интересам и спортивных, поют в хоре, отмечают праздники. Кто желает, обязательно найдёт себе занятие по душе. Часто в гости приезжают известные артисты. Уже не в первый раз с концертами в Ржевском доме-интернате побывали Родион Газманов и Лиза Арзамасова. Очень часто приезжают профессиональные стилисты из тверского салона красоты. Бабулечек наряжают, делают макияж и прически, а мужчинам — стрижки. Не так давно профессиональные фотографы устроили фотосессию для проживающих, в результате получилась прекрасная фото-выставка.

Когда отдаёшь много душевного тепла, когда пропускаешь через себя чужую боль, страдания, а порой и утраты, безусловно, надо где-то черпать силы, восстанавливаться. Для моей героини — это дом, семья, летом огород на даче. С удивлением узнала, что в юности Ирина увлекалась театром, играла на сцене в любительском объединении актеров. Руководитель труппы надеялся, что подающая большие надежды юная актриса будет дальше развивать свой талант. Но судьба сложилась иначе — семья, дом, дети, работа, не до того было. Впрочем, нет-нет да и приходится вспоминать свои актерские навыки. И делает это Ирина Александровна с удовольствием, когда участвует в спектаклях, концертах для проживающих дома-интерната. Она вообще очень творческая личность. Ирина Цветкова признается, что до сих пор скучает по сцене. А что, может быть, взять и попробовать свои силы в одной из ржевских театральных студий или самодеятельных театров? Всё может быть, отвечает моя собеседница с улыбкой. Возможно, это будет новая страница в её жизни.

В начале декабря пришло известие: за заслуги в области социальной защиты населения и многолетнюю добросовестную работу Президент РФ Владимир Путин удостоил Ирину Цветкову государственной награды медали Луки Крымского.

От всей души поздравляем Ирину Александровну с заслуженной наградой!

Светлана КУДРЯВЦЕВА