— Татьяна Геннадьевна, реализуемые в стране национальные проекты призваны решить проблемы, назревшие в самых разных областях жизни, улучшить нашу жизнь. Какие из них напрямую относятся к сфере Вашей деятельности — социальной защите населения?

— Одним из самых важных, своевременных и значимых, безусловно, является национальный проект «Демография». С одной стороны, мы живем в мирное время, постепенно развивается экономика, нам есть где работать, дети имеют возможность учиться. Не приходится голодать или мерзнуть, как это было, например, в послевоенные годы. Но население современной России стремительно сокращается, рождаемость падает. Национальный проект «Демография» как раз и подразумевает комплекс мер, которые призваны переломить ситуацию, изменить ее к лучшему.

Одной из первостепенных задач является финансовая поддержка семей с детьми. В этой области сделано очень многое. Это и материнский капитал — как федеральный, так и региональный, и выплаты на первого, второго и третьего ребенка. Причем, их суммы постепенно увеличиваются, давая семьям с детьми возможность тратить выплачиваемые государством деньги на улучшение жилищных условий, воспитание и обучение детей. С 2019 года введены две новые меры социальной поддержки семей: оказание материальной помощи на питание беременных женщин и льготы для многодетных семей на вывоз мусора. Для их оформления семьи могут обращаться к нам, а можно оформить все документы в МФЦ. Процедура понятная и прозрачная. Все виды выплат проводятся своевременно и без задержек.

— Перечисленные Вами меры социальной поддержки семей уже хорошо знакомы людям, ими воспользовались почти все семьи. Но есть и другие способы улучшить материальное положение малоимущей семьи. Например, социальный контракт, о существовании которого многие просто не знают.

— Программа социальных контрактов в Ржеве и Ржевском районе реализуется уже шестой год. За это время ею воспользовались 253 семьи на сумму более 15 миллионов рублей. На данный вид помощи могут претендовать семьи, среднедушевой доход которых не превышает установленную величину прожиточного минимума в Тверской области. Выделенные по социальному конт-ракту деньги можно использовать на развитие личного подсобного хозяйства или для приобретения оборудования и материалов для иных видов деятельности, которые смогут принести дополнительный доход для семьи и улучшить ее материальное благосостояние.

— Может быть, проиллюстрируете реальными примерами, как именно работает социальный контракт?

— С удовольствием. Успешных примеров можно привести множество. Например, одинокая мама, воспитывающая троих детей и в настоящее время находящаяся в декретном отпуске, на деньги социального контракта прошла обучение в Твери, получила сертификат по специальности «Мастер ногтевого сервиса», приобрела оборудование и сейчас пока тренируется на своих родных и близких, планируя в дальнейшем работать по приобретенной профессии. Городская семья из пяти человек приобрела кур и поросят для личного подсобного хозяйства. Процесс их разведения оказался настолько захватывающим, что на семейном совете было принято решение переехать из города в район и значительно расширить свое хозяйство, купив козу, овец, кроликов. Еще одна одинокая мама, воспитывающая двоих детей, смогла приобрести швейную машинку. Теперь она обшивает практически всю свою семью. Идеи предпринимательской деятельности порой бывают очень неожиданными. Например, мать-одиночка представила в комиссию бизнес-план по пошиву и реализации одежды для животных. В первый момент членам комиссии эта идея показалась несколько абсурдной. Но женщина грамотно смогла доказать рентабельность такого производства, показала продуманные пути реализации. Представленные в комиссию образцы платьиц, курточек, шуб для собачек были просто очаровательны. Мы без сомнений дали деньги на приобретение необходимого швейного оборудования.

— Социальный контракт чаще заключают жители Ржева или Ржевского района?

— Жители села. И чаще всего — на расширение подсобных хозяйств, приобретение домашнего скота, птицы, мотоблоков, другого инвентаря. Недавно глава одного многодетного семейства смог приобрети целый трактор! И статистика говорит сама за себя — за годы реализации социального контракта среднедушевой доход семей, которые им воспользовались, возрос с 6280 рублей до 8800!

Об этой мере социальной поддержки населения говорил даже наш президент Владимир Владимирович Путин. Ведь это возможность не разово поддержать малоимущую семью, а дать ей возможность, способ, работая, улучшать свое материальное положение, с уверенностью смотреть в будущее и, возможно, вообще выйти из разряда малообеспеченных.

— Кто может заключить социальный контракт и куда для этого нужно обратиться?

— На заключение материального контракта может рассчитывать любая малообеспеченная семья, проживающая на территории города и района. Взрослые члены семьи обязательно должны быть работающими, но при этом, как это часто в наше время бывает, у семьи получается маленький среднедушевой доход. Чтобы подать заявку, необходимо показать, как и какой вид деятельности планируется развивать, доказать право собственности или аренды помещений или сельхозугодий, в которые будут вложены средства. У нас создана специальная авторитетная комиссия, которая внимательно и даже придирчиво рассматривает представленный проект и доказательства того, что у семьи есть понимание и четкий план, как будут потрачены деньги и какой доход они смогут принести в будущем. Мы в обязательном порядке сначала выезжаем на место, знакомимся с семьей, условиями ее проживания. И если, например, люди просят деньги на большую теплицу, а между тем огород совсем не возделывается и весь зарос бурьяном, то социальный контракт, конечно, заключен не будет. Если же у семьи уже есть хорошо обрабатываемый участок, то сомнений в том, что им стоит выделить деньги на приобретение теплицы, у комиссии, скорее всего, не возникнет. Все решается индивидуально. Сумма социального контракта может колебаться от 10 до 150 тысяч рублей.

— И эта выплата является безвозмездной?

— Абсолютно. Еще раз повторюсь: у любой трезвой, работящей, ответственной малоимущей семьи есть возможность эти деньги получить. Но деньги можно будет потратить только по целевому назначению. Если их выделили, например, на трактор, то корову на них купить уже нельзя. Три года после получения денег семья стоит у нас на контроле, пользуется нашим сопровождением и поддержкой.

Конечно, иногда приходится в социальном контракте отказывать по разным причинам. И они связаны не только с образом жизни той или иной семьи. Например, даже при очень большом желании мы не можем заключить контракт с многодетными семьями, получившими участки в Ковалево. Там нет ни дорог, ни коммуникаций, о какой деятельности на этом непаханом поле может идти речь?

— Как Вы думаете, почему далеко не все малоимущие семьи пользуются такой замечательной возможностью?

— Причины разные. Это банальная лень, инертность, страх перемен, может быть, неверие в собственные силы. Далеко не все готовы трудиться, некоторые так и вовсе предпочитают «топить» свои проблемы в вине. Не скажу, что это касается всех, но часть молодежи просто разучилась трудиться. Иногда приходят молодые здоровые люди, являющиеся малообеспеченными, но при этом даже нигде не работающие. Но наши попытки помочь им найти работу, а мы очень тесно сотрудничаем с Центром занятости, порой терпят фиаско. «Что, я буду за 12-15 тысяч работать?» — восклицают «просители». А почему бы и нет? Ведь ни один работодатель не даст начинающему работнику сразу же большую зарплату. А вот с течением времени, если человек проявил себя старательным, исполнительным, трудолюбивым, то и о повышении зарплаты можно будет говорить. Формула здесь одна: чтобы жить лучше, нужно больше работать. По-другому — никак.

— Татьяна Геннадьевна, но национальный проект «Демография» включает в себя не только поддержку молодежи и работоспособного населения, но и заботу о престарелых людях, повышение продолжительности жизни, улучшение ее качества.

— В этой области, я считаю, мы идем в ногу со временем. В Центре социальной поддержки населения мы обеспечиваем все существующие меры социальной поддержки. Все необходимые выплаты федерального и регионального уровня своевременно выплачиваются, все льготы гарантированы. В Комплексном центре социального обслуживания населения созданы все условия для того, чтобы пожилые люди и инвалиды могли вести активный образ жизни, развиваться, заниматься своим образованием, проводить досуг, общаться. Ни один ржевитянин пожилого возраста не будет чувствовать себя покинутым и одиноким, если решит обратиться к нам. Программа «Активное долголетие» реализуется не на словах, а на деле.

— Расскажите об этом немного подробнее.

— Рассказывать можно очень долго. У нас работают люди неравнодушные, творческие. Особенно мы гордимся открытым у нас «Университетом третьего возраста». Когда мы делимся опытом с коллегами из других районов области, то они удивляются — как столь активно может функционировать проект, работающий на общественных началах? Но вот такие у нас в городе живут неравнодушные и щедрые на душевное тепло люди. У нас нет проблем с преподавателями. На совершенно безвозмездной основе они приходят и обучают наших «студентов» компьютерной грамотности, языкам, шитью, вязанию, азам юридической грамотности, уходу за собой. В рамках факультета здоровья врачи знакомят слушателей с азами оказания первой помощи, учат, как сохранить свое здоровье, знакомят с инновационными методами омоложения и оздоровления организма. Хочется сказать им большое спасибо!

— Меняется ли подход к организации социальной помощи на дому? Или продолжаете работать по старинке?

— Меняется, и достаточно кардинально. Раньше имелся относительно небольшой перечень услуг, которые мы оказывали на дому. Я, кстати, начинала как социальный работник. Мы могли лишь принести продукты, вызвать врача на дом, оказать еще кое-какие мелкие незначительные услуги по уходу. А теперь перечень значительно расширен. Социальный работник может приносить продукты, готовить, стирать, убирать, топить печь и многое другое. Но самое главное новшество — в наш штат с первого июля вводятся сиделки. Они прошли обучение и готовы профессионально ухаживать за лежачими больными на дому. Это даст возможность обеспечить достойный уход тем людям, которые хотят остаться у себя дома. Если же человек согласен, то мы можем оформить его в дом-интернат для престарелых и инвалидов. Там созданы все условия для нормальной жизни, обеспечен уход, люди окружены заботой и вниманием. Пожилым людям и инвалидам, проживающим в доме-интернате, буквально некогда скучать, так плотно заполнен их досуг. При желании каждый может найти себе дело или развлечение по душе. Сотрудники дома-интерната — настоящие профессионалы своего дела, люди с большой душой.

— Раз уж Вы заговорили о кадрах. Работа в социальной службе требует от человека определенных качеств, умения сострадать, проявлять терпение. Это нелегкий труд. Идут ли люди в социальные работники, сиделки?

— Дефицита кадров у нас нет. Во многом это, конечно, связано с тем, что у нас сейчас, действительно, неплохие зарплаты. Социальный работник получает до 27 тысяч. Хотя и работа эта, как Вы заметили, действительно очень непростая и физически, и морально. Нет у нас и текучки кадров. Мы просто не можем ее допустить. Поэтому очень серь-езно подходим к подбору персонала. Все соискатели проходят тест на профпригодность, психологическое состояние. Хотя я могу сказать, что если человек любит людей, то в соцзащите он на своем месте, и работа будет приносить ему заслуженное удовлетворение. У нас работают почти 500 человек, и все они заслуживают искренних слов благодарности за свой труд. Равнодушным, злым, ленивым людям у нас не место.

Беседовала Ольга ДАБУЛЬ

В Ржеве перед Днем города уже много лет проводятся научно-практические конференции. В них принимают участие местные краеведы, учителя и ученики ржевских школ, гости, которые интересуются историей нашего замечательного города, являются предками наших земляков или профессионально занимаются изучением прошлого тверской земли. 2019 год не стал исключением. 28 июня в зале библиотеки им. Островского прошла очередная научно-практическая конференция «Ржев в истории России». Тематика была открытой, не привязанной к какой-то конкретной дате или событию, доклады, подготовленные участниками, освещали самые разные страницы нашей истории.

— Елена Михайловна, расскажите немного о себе.

— Около восемнадцати лет я отработала в процедурном кабинете поликлиники Ржевской ЦРБ, потом перешла в частную аптеку. Первое время работала маркировщиком, затем — помощником фармацевта и поняла, что хочу связать свою жизнь именно с фармацевтикой. Но для работы в аптеке было недостаточно диплома фельдшера и несмотря на то, что возраст уже был далек от студенческого, я пошла учиться. Получила диплом по специальности «Экономика и управление фармации». Работала в коммерческой аптеке «Алтай», которая находилась в микрорайоне мебельного комбината. Затем в аптеках ООО «Фармакс». Потом я получила предложение от директора МУП «Аптека» Сергея Семеновича Мисинева стать его заместителем. Вместе с ним мы достаточно плодотворно проработали два года. А в октябре 2012 года я возглавила муниципальное  предприятие. Несмотря на то, что я была очень хорошо знакома со спецификой работы МУП и, можно сказать, прошла все ступени от маркировщика до директора, принимая руководство аптекой, очень переживала, сомневалась. Но сейчас совершенно уверена, что я на своем месте и это по-настоящему «моя» работа. Я люблю аптеку, мне нравится в ней буквально все, от расстановки лекарств и оформления витрины до работы с заказами и поставщиками.

— Вы сами иногда стоите за прилавком?

— В аптеке я могу работать везде, ведь я трудилась практически во всех отделах. И сейчас я частенько бываю в зале, но больше для того, чтобы оказать при необходимости помощь своим сотрудникам, разрешить спорные ситуации, если они возникают. Иногда заменяю фармацевтов, которые находятся в отпуске или болеют. Я по-настоящему «прикипела» к своему делу. Даже мои домашние изредка пеняют мне, что работа стала для меня делом практически личным. Это огромная часть моей жизни.

— Замечательно, когда человек оказывается на своем месте. Но ни для кого не секрет, что времена сейчас для муниципальных предприятий не самые простые.

— Увы, это так. Частные аптеки заняты исключительно продажей лекарств. Товар заказан, оформлен, продан, получена прибыль. А муниципальная аптека несет еще и социальные функции. Например, отпуск наркотических и психотропных препаратов. Большинство из них являются ЖВНЛС — жизненно важными и необходимыми лекарственными средствами. Эти препараты внесены Правительством РФ в список, ограничивающий наценки на них. То есть, прибыль от продажи минимальная, а затраты на их приобретение, транспортировку, хранение достаточно велики: нужны специальные хранилища, обученные сотрудники. Эти затраты полностью ложатся на МУП.

С 2013 года от частных аптек нам был передан так называемый «льготный отпуск» препаратов. Пришлось на собственные средства оборудовать в поликлинике ЦРБ аптечные пункты. На первом этаже, кроме льготного отпуска, организована и розничная продажа лекарств, призванная хоть как-то оправдать наши затраты, а на втором — только льготный отпуск.

Также мы отпускаем лекарства школам, детским садам, организациям, сельским фельдшерско-акушерским пунктам. Это тоже серьезная социальная нагрузка на МУП.

— Переход на онлайн-кассы стал испытанием?

— Да, это оказалось очень затратным мероприятием. Пришлось вложить немалые средства в оборудование, программы, обслуживание, техническое сопровождение. Мы всегда работали с прибылью. Но вот от этого финансового удара до конца пока не оправились. К тому же, конкуренция на фармацевтическом рынке с каждым годом становится все ощутимее. У нас в городе аптеки буквально на каждом углу.

— Не во всех городах муниципальные аптеки смогли остаться на плаву.

— Действительно, не во всех. Например, закрылась муниципальная аптека в Зубцове, и теперь все получатели психотропных и наркотических препаратов вынуждены ездить к нам. Еще раз повторюсь, МУПам очень сложно конкурировать с частными аптеками, особенно сетевыми.

— Но ведь цены на лекарства постоянно растут, и людям кажется, что аптеки получают очень большие прибыли.

— Прибыль аптек не зависит от роста цен. Цены поднимают поставщики. Очень часто утром мы видим уже цены, отличающиеся от тех, что были вчера. У нас, например, максимальная наценка не больше 20 процентов от стоимости препарата. А если учесть, что более 60 процентов реализуемых нами препаратов относится к жизненно важным и необходимым средствам, наценка на которые фиксированная и минимальная, то, сами понимаете, о сверхприбылях говорить не приходится.

Мы работаем только с проверенными, хорошо себя зарекомендовавшими поставщиками. Никогда не заказываем лекарственные препараты у фирм-однодневок. На все препараты у наших поставщиков есть накладные, сертификаты. Причем, последнее время мы получаем сертификаты в электронном варианте. Они подписаны электронной подписью, и клиент, если ему необходим сертификат, может получить его сразу, в этот же день.

— У Вас достаточно большой опыт работы, приходилось ли когда-либо сталкиваться с контрафактными, поддельными лекарствами?

— Лично мне — нет. В настоящее время многие аптеки, и наша в том числе, используют современные автоматизированные системы (1С Аптека и другие), которые облегчают контроль над забракованными сериями лекарственных препаратов.

Мы зарегистрированы на сайте государственного контроля. Выплачивая определенную сумму, ежедневно получаем от них самую актуальную информацию о лекарственных препаратах. Например, о вновь появившихся или изъятых из обращения препаратах, о случаях неправильной маркировки и многом другом. Могу с уверенностью сказать: государство полностью контролирует оборот лекарств.

— Мы начали наше интервью несколько мрачновато. Все же МУП «Аптека» города Ржева продолжает работать, работать успешно, с прибылью. Во многом это заслуга и Ваша лично, и коллектива. Расскажите немного о своих сотрудниках.

— Когда я пришла, коллектив в основном состоял из людей старой, еще советской закалки. Но времена меняются, меняется специфика работы. Поэтому я за обновление кадров и с удовольствием беру молодежь. Работа фармацевта подразумевает постоянную учебу. Молодые девушки учатся, мы стараемся их поддерживать, приветствуем это желание, отпускаем на учебу. Некоторые, отучившись, уходят, но я все равно горжусь ими, слежу за их судьбой.

— Откуда чаще всего приходят кадры?

— В основном, это фармацевты, но  есть и медицинские работники, которые отучились и получили диплом фармацевта. Интерес к такому образованию большой, хотя обучение платное и недешевое. Но зарплаты у фармацевтов в свете современных реалий даже для нашего города неплохие.

— Сколько человек сейчас трудится в МУП?

— Двадцать четыре. Сюда относятся и сотрудники межбольничной аптеки. Есть у нас аптека в Итомле. Там уже более 40 лет трудится Татьяна Михайловна Андреева. Очень грамотный и ответственный специалист.

— Елена Михайловна, Вам, наверное, часто приходится наблюдать, как люди идут в аптеку не только для того, чтобы купить выписанное доктором лекарство. Порой к фармацевтам обращаются за помощью, консультацией, а порой — даже за советом по лечению.

— Не могу сказать, что вижу в этом что-то ненормальное. Во-первых, все наши сотрудники — грамотные специалисты, у многих большой опыт работы, во-вторых, мы постоянно учимся, раз в пять лет подтверждаем свои сертификаты, принимаем участие в различных обучающих семинарах. Поэтому наши клиенты могут рассчитывать на квалифицированный и грамотный совет по лекарственным препаратам, находящимся в свободной продаже. Собственно, к этому нас побуждает и наше министерство. Современный фармацевт должен очень хорошо знать сферу своей профессиональной деятельности, ориентироваться во всех имеющихся лекарствах. Плюс быть культурным, терпеливым и вежливым. Ведь к нам приходят очень разные люди. К ним нужен особый подход, такт. Нашим клиентам должно быть комфортно и приятно находиться в аптеке.

— Лекарства сейчас достаточно дорогие. Есть ли смысл покупать оригинальные, запатентованные препараты?

— В большинстве случаев — смысл есть. Хотя выпускаются и очень неплохие дженерики. Но я и родственникам своим советую останавливать  выбор на препаратах средней цены.

— Что делаете с непроданными  просроченными лекарствами?

— Просроченных лекарств у нас не бывает. Мы очень строго следим за сроком годности, изымаем препараты из обращения и утилизируем с помощью специализированных организаций, с которыми у нас заключены договоры. Но бывает это очень редко. Мы всегда ориентируемся на потребность, спрос на лекарственные препараты. Сейчас у нас есть специальная программа, с помощью которой это очень легко сделать. Заказываем лекарства практически каждый день. Помимо ручного отдела, в аптеке есть отдел запасов, который занимается приемкой, оценкой и распределением лекарств по нашей аптечной сети. По спискам отдела запасов мы обычно и делаем заказы. Так что, все лекарства у нас в наличии есть. А если, в очень редких случаях, отсутствуют, то в течение одного-двух дней мы обязательно их закажем и привезем.

— Как Вы относитесь к достаточно навязчивой рекламе некоторых лекарств, отпускаемых без рецептов?

— К БАДам лично я отношусь достаточно спокойно. Это не панацея, скорее, дополнение к лекарству. Они не лечат, но и вреда не нанесут. А безрецептурые препараты… Но ведь реклама — двигатель торговли. Не стоит слишком уж верить в чудодейственность рекламируемых лекарств, покупаться на красивый слоган или яркую упаковку. Стоит помнить, что существуют и более дешевые аналоги.

— В настоящее время отпускать антибиотики без рецепта врача запрещено. Насколько строго соблюдается это правило?

— Соблюдаем строго. Да и сами доктора стали относиться к этому более ответственно.

— Меня всегда очень интересовало, как фармацевты разбирают почерк некоторых врачей? Ведь права на ошибку у фармацевта нет. А в шутках про почерк врачей есть изрядная доля истины.

— Стараемся разбираться. Бывает, что приходится пользоваться Интернетом, сравнивать дозировки, буквально догадываться. Иногда расспрашиваем больных о ранее назначенных препаратах, достаем конспекты и записи, сделанные на семинарах и курсах. Мы ошибок обычно не делаем. Если у фармацевта возникли вопросы, то я лично обязательно приду на помощь.

— Насколько я знаю, у Вас сохранился отдел, в котором продолжают вручную делать некоторые лекарственные препараты.

— Это не отдел, а производственная аптека N№ 183. Производственных аптек на сегодня практически не осталось, хотя для населения и лечебных учреждений они жизненно необходимы. В этой аптеке готовят лекарственные препараты по индивидуальным рецептам, например, протаргол, растворы для физиопроцедур, глазные капли с калием, «болтушку» для проблемной кожи. Также они готовят различные растворы, мази, порошки для медицинских организаций Ржева и Зубцова.

Несмотря на сохранившийся спрос на эти препараты, их себестоимость намного выше затрат на производство. Но пока мы находим возможность такие лекарства готовить. Хочется отметить коллектив этой аптеки. Все они — специалисты с большим стажем работы, профессионалы своего дела. Да и весь наш коллектив отличает высокий профессионализм. Мы работаем для людей и надеемся, что наши клиенты это видят и чувствуют. Их благодарность — лучшая награда для нас.

Беседовала Ольга Дабуль

8 сентября, в единый день голосования, ржевитяне будут выбирать депутатов Ржевской городской Думы седьмого созыва. Решение о назначении выборов было принято на заседании Думы 10 июня. 13 июня — день официального опубликования решения станет датой отсчета, началом предвыборной кампании-2019.

В этом году заметно возрос интерес ржевитян к выборам. Партия «Единая Россия» провела внутрипартийное голосование — праймериз, активно включились в подготовку своей предвыборной борьбы представители КПРФ, о своем желании участвовать в выборах в качестве самовыдвиженцев заявили многие известные и уважаемые в городе люди.