Команда Ржевского муниципального округа принимает участие в программе «Гостеприимные города» (это стало возможным благодаря губернатору Тверской области Игорю Рудене, уделяющему большое внимание туристической отрасли Верхневолжья).

Тверской области, определённо, есть что показать и о чём рассказать. И Ржев — не исключение. Что подразумевает программа «Гостеприимные города» и как она поможет развить индустрию гостеприимства в Ржевском муниципальном округе, рассказал первый заместитель главы Ржевского муниципального округа Николай Берлизов.

— Николай Алексеевич, каковы основные цели и задачи участия команды Ржевского муниципального округа в программе «Гостеприимные города»?

— В первую очередь — развитие туристического потенциала. Важно привлечь больше туристов в Ржевский муниципальный округ, предлагая им разнообразные мероприятия и услуги, при этом обеспечивая высокий уровень обслуживания и комфорта для посетителей. Со своей стороны, мы всегда готовы помогать развивать и продвигать местные предприятия, отели, рестораны, магазины и туристические агентства, чтобы они могли успешно конкурировать на рынке и привлекать больше посетителей. Сейчас, к сожалению, туристов к нам везут московские экскурсоводы и турагентства. Нужно менять подходы. Немаловажно работать над улучшением инфраструктуры.

Конечно, мы активно участвуем в обмене опытом и сотрудничаем с другими командами из разных городов, чтобы обмениваться лучшими практиками и разрабатывать совместные проекты в области туризма и гостеприимства. Например, на обучении вместе с нами присутствовали команды из Ростова, Красноярска, Ижевска, Геленджика. И у каждого города есть чем поделиться, есть удачные решения, которые можно взять на вооружение. Есть и ошибки, и здесь тоже важно извлекать урок из чужого опыта, чтобы не повторять их на своей территории.

— Какие преимущества Вы видите в обучающих модулях программы «Гостеприимные города» для развития туристического потенциала округа?

— Сейчас мы приняли участие уже в двух модулях, или этапах: первый был посвящен анализу внешней ситуации и оценке туристского потенциала Ржева, второй — определению туристического позиционирования города, повышению компетенций в сферах, связанных с городской инфраструктурой и возможностям интеграции бизнеса в развитие туристической отрасли. Следующий модуль будет выездной, нас пригласят на территории, где сфера гостеприимства уже успешно развивается.

— Какие конкретные навыки и знания получаете в рамках программы, как Вы намерены применять их в работе?

— У нас проходили различные лекции и мастер-классы от ведущих экспертов отрасли туризма, мы изучали лучшие практики. Также была организована групповая работа, в рамках которой мы разрабатывали свой туристский проект, была предусмотрена промежуточная аттестация. В целом, в рамках обучающих модулей нам удалось проанализировать существующие туристские тренды в России и в мире, изучить основные механизмы и инструменты развития отрасли, определить основные точки притяжения в своём городе, проанализировать портрет своего туриста, провести инвентаризацию существующих городских проектов, изучить практики привлечения бизнеса в проекты, направленные на развитие туризма.

— Николай Алексеевич, а какие проблемы, по Вашему мнению, препятствуют развитию туризма в Ржевском муниципальном округе?

— В первую очередь, как я уже говорил, это то, что туристов к нам привозят иногородние фирмы. То есть люди практически не приезжают самостоятельно, и многие рассматривают Ржев как транзитный город. Опять же, туристы приезжают посмотреть на мемориал и не заезжают в Ржев, хотя здесь есть замечательный музей, рассказывающий об истории Ржевской битвы, есть мемориальный комплекс советским воинам, центр патриотического воспитания.

Не успевает за развитием туристического потока и сфера обслуживания. Об этом мы уже неоднократно говорили. Есть предприниматели, которые вкладывают в свой бизнес душу, и это видно и по интерьерам, и по уровню сервиса. А есть те, кто главной целью ставит исключительно зарабатывание денег. Да, конечно, это одна из главных целей любого бизнеса, но и становиться современнее, следовать веяниям времени, применять новые подходы — так же необходимо. Если к вам сегодня приходят люди и соглашаются на услуги, которые предоставляете, это не гарантирует того, что так будет постоянно. У вашей целевой аудитории могут измениться вкусы и предпочтения, и тогда вы поймёте, что безнадёжно отстали, а наверстать упущенное будет сложно. При этом в любом деле нужно развитие, и саморазвитие в том числе.

Мы готовы делиться полученным опытом с предпринимателями, важно не стоять на месте — постоянно развиваться. Кроме этого, мы знакомимся с новыми подходами и методами развития индустрии гостеприимства, разрабатываем пилотные проекты. Конечной целью для себя мы ставим развитие различных туристических направлений в Ржевском муниципальном округе, а не только патриотического туризма.

— Какие возможности для привлечения новых туристов в Ржевский муниципальный округ Вы видите на сегодняшний день?

— Привлечь туристов поможет Музей истории архитектуры Ржева, продолжаем там ремонтные работы. Конечно, любому гостю важен какой-то музейный объект, они хотят не просто услышать рассказ, но и увидеть собственными глазами, каким был Ржев до Великой Отечественной войны. И макеты, которые будут представлены в МИАР, и виртуальная реальность помогут туристам в этом.

— Наверняка уже запланированы мероприятия, которые станут интересными и для гостей округа, и для жителей?

— Да, и одно из самых важных на данный момент — фестиваль «Ржевский», который пройдёт этим летом и обещает стать событием федерального масштаба. В целом, у нас много планов, ставим перед собой амбициозные задачи, черпаем опыт и знания. Уверен, индустрия гостеприимства в Ржеве будет развиваться!

Глава Ржевского муниципального округа Роман Крылов:

— Команда администрации Ржевского муниципального округа продолжает повышать свою квалификацию. Мы принимаем участие в обучении на базе Сколково, где обсуждаются различные вопросы индустрии гостеприимства и туристической отрасли.

Один из ключевых аспектов — понимать современного туриста и его потребности. Турист — это не просто человек, который путешествует. Он — исследователь, ищущий новые впечатления и эмоции. Турист хочет познакомиться с культурой и историей места, посетить достопримечательности, отведать местную кухню и насладиться природой. Поэтому задача всех участников процесса, администрации и бизнеса, — создать комфортные условия для наших гостей.

В рамках обучения командой администрации был представлен важный проект по развитию туристической отрасли в Ржеве. Этот проект был поддержан экспертным сообществом, что очень важно для нашего города. Рад отметить, что в состав экспертного совета входил член Совета Федерации РФ Андрей Епишин, который также высоко оценил представленный нами проект развития отрасли в Ржевском муниципальном округе.

Развитие туризма — это не только экономический рост, но и возможность привлечь новых инвесторов, создать рабочие места и повысить престиж нашего округа.

Мы понимаем, что туризм может стать одним из ключевых факторов в развитии Ржева. Наш город обладает богатой историей, уникальными ландшафтами, развивающейся инфраструктурой, которые привлекают внимание гостей. Мы стремимся создать условия, чтобы каждый турист мог полностью насладиться пребыванием в Ржеве — от комфортного размещения до интересных экскурсий и мероприятий.

Член Совета Федерации Федерального Собрания РФ Андрей Епишин:

— Очень успешно работают управленческие команды Твери, Ржева и Вышнего Волочка в проекте Сколково «Индустрия гостеприимства как драйвер городского и регионального развития». Программа охватывает города с наиболее высоким туристическим потенциалом и дает возможность её участникам кратно увеличить привлекательность своей территории.

Должен сказать, в том числе как один из экспертов Сколково, что Тверская область убедительно и ярко заявляет амбиции в сфере туризма и получает высокую оценку своих «туристических кодов» со стороны экспертной комиссии.

С волнением ждем финальной защиты наших команд!

Записала Мария СЕДОВА